{"id":1091,"date":"2026-09-29T00:05:19","date_gmt":"2026-09-29T04:05:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zodiacamulet.com\/contact\/"},"modified":"2026-10-30T10:54:25","modified_gmt":"2026-10-30T14:54:25","slug":"contact","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.zodiacamulet.com\/fr\/contact\/","title":{"rendered":"Contact"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous sommes heureux de vous aider pour toute question concernant les commandes, les tailles, la livraison ou les retours. Cette page vous explique comment nous joindre le plus rapidement, quelles questions nous pouvons traiter directement et o\u00f9 chercher d&#8217;abord des r\u00e9ponses rapides \u2014 notamment sur notre page <a href=\"https:\/\/www.zodiacamulet.com\/fr\/questions-frequentes\/\">Questions fr\u00e9quentes<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"ecrivez-nous-par-e-mail\">\u00c9crivez-nous par e-mail<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"mailto:hello@zodiacamulet.com\">hello@zodiacamulet.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C&#8217;est le moyen le plus rapide de nous joindre. Veuillez indiquer votre <strong>num\u00e9ro de commande<\/strong> si votre message concerne une commande en cours.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>D\u00e9lai de r\u00e9ponse :<\/strong> nous r\u00e9pondons g\u00e9n\u00e9ralement sous <strong>24 \u00e0 48 heures<\/strong>, du lundi au vendredi. Les messages re\u00e7us le week-end ou les jours f\u00e9ri\u00e9s sont trait\u00e9s le jour ouvrable suivant.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"horaires-douverture\">Horaires d&#8217;ouverture<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous r\u00e9pondons par e-mail, du lundi au vendredi. Nous ne publions pas d&#8217;horaires d&#8217;ouverture quotidiens fixes ; tout message re\u00e7u un week-end ou un jour f\u00e9ri\u00e9 est trait\u00e9 le jour ouvrable suivant.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"comment-nous-pouvons-vous-aider\">Comment nous pouvons vous aider<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Question<\/th><th>Comment nous pouvons vous aider<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Statut de commande ou suivi d&#8217;exp\u00e9dition<\/td><td>Indiquez-nous votre num\u00e9ro de commande et nous v\u00e9rifierons aupr\u00e8s du transporteur<\/td><\/tr><tr><td>Mauvaise taille ou mauvais mod\u00e8le<\/td><td>Nous vous guidons \u00e0 travers le processus de retour<\/td><\/tr><tr><td>Article endommag\u00e9 ou d\u00e9fectueux<\/td><td>Envoyez des photos de l&#8217;article et de l&#8217;emballage pour un remplacement gratuit ou un remboursement<\/td><\/tr><tr><td>Changement d&#8217;adresse<\/td><td>\u00c9crivez-nous imm\u00e9diatement \u2014 nous ne pouvons modifier une adresse qu&#8217;avant l&#8217;exp\u00e9dition<\/td><\/tr><tr><td>Presse, revendeurs et partenariats<\/td><td>Envoyez-nous les informations de votre entreprise et le volume pr\u00e9vu<\/td><\/tr><tr><td>Questions sur un produit ou une taille<\/td><td>Indiquez-nous l&#8217;article et nous vous conseillerons sur la taille<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pour la r\u00e9ponse la plus rapide :<\/strong> indiquez votre num\u00e9ro de commande et, pour les articles endommag\u00e9s ou d\u00e9fectueux, joignez des photos de l&#8217;article et de l&#8217;emballage. Nous pourrons ainsi v\u00e9rifier votre commande et vous aider en une seule r\u00e9ponse.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"avant-de-nous-ecrire\">Avant de nous \u00e9crire<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e9rifier d&#8217;abord les points suivants vous \u00e9vite souvent un \u00e9change de messages suppl\u00e9mentaire :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Une question rapide ?<\/strong> Notre page <a href=\"https:\/\/www.zodiacamulet.com\/fr\/questions-frequentes\/\">Questions fr\u00e9quentes<\/a> couvre les tailles, les mat\u00e9riaux, la livraison, les retours et la mani\u00e8re de trouver le gardien correspondant \u00e0 votre ann\u00e9e de naissance.<\/li><li><strong>Le suivi ne se met pas \u00e0 jour ?<\/strong> Le suivi peut mettre 24 \u00e0 72 heures \u00e0 s&#8217;activer apr\u00e8s l&#8217;exp\u00e9dition, et le d\u00e9douanement peut suspendre les mises \u00e0 jour pendant plusieurs jours.<\/li><li><strong>Une question sur un retour, un \u00e9change ou un remboursement ?<\/strong> Notre page <a href=\"https:\/\/www.zodiacamulet.com\/fr\/droit-de-retractation\/\">Droit de r\u00e9tractation<\/a> couvre les d\u00e9lais, les conditions et le mode de versement des remboursements.<\/li><li><strong>D\u00e9lais de livraison, suivi ou droits de douane ?<\/strong> Consultez nos <a href=\"https:\/\/www.zodiacamulet.com\/fr\/informations-de-livraison\/\">Informations de livraison<\/a>.<\/li><li><strong>Comment nous traitons vos donn\u00e9es ?<\/strong> Consultez notre <a href=\"https:\/\/www.zodiacamulet.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/\">Politique de confidentialit\u00e9<\/a>.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"questions-frequentes\">Questions fr\u00e9quentes<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c0 quelle vitesse r\u00e9pondez-vous \u00e0 mes e-mails ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous r\u00e9pondons g\u00e9n\u00e9ralement sous 24 \u00e0 48 heures, du lundi au vendredi. Les messages re\u00e7us le week-end ou les jours f\u00e9ri\u00e9s sont trait\u00e9s le jour ouvrable suivant.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Puis-je modifier mon adresse de livraison apr\u00e8s la commande ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9crivez-nous imm\u00e9diatement en indiquant votre num\u00e9ro de commande. Nous ne pouvons modifier une adresse qu&#8217;avant l&#8217;exp\u00e9dition.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mon article est arriv\u00e9 endommag\u00e9 ou d\u00e9fectueux. Que dois-je faire ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Envoyez des photos de l&#8217;article et de l&#8217;emballage \u00e0 <a href=\"mailto:hello@zodiacamulet.com\">hello@zodiacamulet.com<\/a> et nous organiserons un remplacement gratuit ou un remboursement.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Une question sur un retour est-elle la m\u00eame qu&#8217;une question sur la livraison ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Non. Les questions concernant les retours, les \u00e9changes et les remboursements sont couvertes par la page <a href=\"https:\/\/www.zodiacamulet.com\/fr\/droit-de-retractation\/\">Droit de r\u00e9tractation<\/a> ; les d\u00e9lais de livraison, le suivi et les droits de douane par les <a href=\"https:\/\/www.zodiacamulet.com\/fr\/informations-de-livraison\/\">Informations de livraison<\/a>. En cas de doute sur la page qui s&#8217;applique, \u00e9crivez-nous en indiquant votre num\u00e9ro de commande.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O\u00f9 trouver des r\u00e9ponses rapides sur les tailles ou les gardiens ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notre page <a href=\"https:\/\/www.zodiacamulet.com\/fr\/questions-frequentes\/\">Questions fr\u00e9quentes<\/a> couvre les tailles, les mat\u00e9riaux, la livraison, les retours et la mani\u00e8re de trouver le gardien correspondant \u00e0 votre ann\u00e9e de naissance.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"informations-sur-lentreprise\">Informations sur l&#8217;entreprise<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>ZODIAC AMULET<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Boutique en ligne : <a href=\"https:\/\/www.zodiacamulet.com\/fr\/\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.zodiacamulet.com\/fr\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Service client : <a href=\"mailto:hello@zodiacamulet.com\">hello@zodiacamulet.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Livraison vers : <strong>\u00c9tats-Unis, Canada, Royaume-Uni, Union europ\u00e9enne, Australie, Nouvelle-Z\u00e9lande, Japon, Singapour<\/strong><\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nous sommes heureux de vous aider pour toute question concernant les commandes, les tailles, la livraison ou les retours. 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