{"id":1064,"date":"2026-09-29T00:05:19","date_gmt":"2026-09-29T04:05:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zodiacamulet.com\/contato\/"},"modified":"2026-10-30T10:46:36","modified_gmt":"2026-10-30T14:46:36","slug":"contato","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.zodiacamulet.com\/pt\/contato\/","title":{"rendered":"Contato"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Temos todo o gosto em ajudar com quest\u00f5es sobre encomendas, tamanhos, envios ou devolu\u00e7\u00f5es. Esta p\u00e1gina explica como chegar at\u00e9 n\u00f3s mais rapidamente, que perguntas podemos responder diretamente e onde deve procurar primeiro respostas r\u00e1pidas \u2014 incluindo a nossa p\u00e1gina <a href=\"https:\/\/www.zodiacamulet.com\/pt\/perguntas-frequentes\/\">Perguntas Frequentes<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"envie-nos-um-email\">Envie-nos um E-mail<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"mailto:hello@zodiacamulet.com\">hello@zodiacamulet.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta \u00e9 a forma mais r\u00e1pida de nos contactar. Indique o seu <strong>n\u00famero de encomenda<\/strong> se a sua mensagem disser respeito a uma encomenda existente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Tempo de resposta:<\/strong> Normalmente respondemos no prazo de <strong>24\u201348 horas<\/strong>, de segunda a sexta-feira. As mensagens recebidas ao fim de semana ou em feriados s\u00e3o respondidas no dia \u00fatil seguinte.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"horario-de-atendimento\">Hor\u00e1rio de Atendimento<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Respondemos por e-mail, de segunda a sexta-feira. N\u00e3o publicamos hor\u00e1rios di\u00e1rios fixos de funcionamento; qualquer mensagem recebida num fim de semana ou feriado \u00e9 respondida no dia \u00fatil seguinte.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"em-que-podemos-ajudar\">Em Que Podemos Ajudar<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Pergunta<\/th><th>Como podemos ajudar<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Estado da encomenda ou rastreio da remessa<\/td><td>Indique-nos o seu n\u00famero de encomenda e verificamos junto da transportadora<\/td><\/tr><tr><td>Tamanho ou motivo errado<\/td><td>Orientamo-lo ao longo do processo de devolu\u00e7\u00e3o<\/td><\/tr><tr><td>Artigo danificado ou com defeito<\/td><td>Envie fotografias do artigo e da embalagem para uma substitui\u00e7\u00e3o gratuita ou um reembolso<\/td><\/tr><tr><td>Altera\u00e7\u00e3o de morada<\/td><td>Escreva-nos de imediato \u2014 s\u00f3 podemos alterar uma morada antes do envio<\/td><\/tr><tr><td>Imprensa, retalhistas e parcerias<\/td><td>Envie-nos os dados da sua empresa e a quantidade prevista<\/td><\/tr><tr><td>Perguntas sobre o produto ou o tamanho<\/td><td>Indique-nos o artigo e aconselhamo-lo sobre o ajuste<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Para a resposta mais r\u00e1pida:<\/strong> Indique o seu n\u00famero de encomenda e, no caso de artigos danificados ou com defeito, anexe fotografias do artigo e da embalagem. Assim, podemos verificar a sua encomenda e ajud\u00e1-lo numa \u00fanica resposta.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"antes-de-escrever\">Antes de nos Escrever<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se verificar primeiro o seguinte, poupa muitas vezes uma troca de mensagens adicional:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Pergunta r\u00e1pida?<\/strong> A nossa p\u00e1gina <a href=\"https:\/\/www.zodiacamulet.com\/pt\/perguntas-frequentes\/\">Perguntas Frequentes<\/a> aborda tamanhos, materiais, envios, devolu\u00e7\u00f5es e como encontrar o guardi\u00e3o que corresponde ao seu ano de nascimento.<\/li><li><strong>O rastreio da remessa n\u00e3o atualiza?<\/strong> O rastreio pode demorar 24\u201372 horas ap\u00f3s o envio a ficar ativo, e o desalfandegamento pode interromper as atualiza\u00e7\u00f5es durante v\u00e1rios dias.<\/li><li><strong>Pergunta sobre devolu\u00e7\u00e3o, troca ou reembolso?<\/strong> A nossa p\u00e1gina <a href=\"https:\/\/www.zodiacamulet.com\/pt\/devolucoes-e-reembolsos\/\">Devolu\u00e7\u00f5es e Reembolsos<\/a> aborda prazos, condi\u00e7\u00f5es e como os reembolsos s\u00e3o pagos.<\/li><li><strong>Prazos de envio, rastreio ou direitos aduaneiros?<\/strong> Consulte as nossas <a href=\"https:\/\/www.zodiacamulet.com\/pt\/informacoes-de-envio\/\">Informa\u00e7\u00f5es de Envio<\/a>.<\/li><li><strong>Como tratamos os seus dados?<\/strong> Consulte a nossa <a href=\"https:\/\/www.zodiacamulet.com\/pt\/politica-de-privacidade\/\">Pol\u00edtica de Privacidade<\/a>.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"perguntas-frequentes\">Perguntas Frequentes<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Com que rapidez respondem ao meu e-mail?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Normalmente respondemos no prazo de 24\u201348 horas, de segunda a sexta-feira. As mensagens recebidas ao fim de semana ou em feriados s\u00e3o respondidas no dia \u00fatil seguinte.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Posso alterar a minha morada de entrega depois de fazer a encomenda?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Escreva-nos de imediato e indique o seu n\u00famero de encomenda. S\u00f3 podemos alterar uma morada antes do envio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O meu artigo chegou danificado ou com defeito. O que devo fazer?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Envie fotografias do artigo e da embalagem para <a href=\"mailto:hello@zodiacamulet.com\">hello@zodiacamulet.com<\/a> e tratamos de uma substitui\u00e7\u00e3o gratuita ou de um reembolso.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Uma pergunta sobre devolu\u00e7\u00e3o \u00e9 o mesmo que uma pergunta sobre envio?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o. As perguntas sobre devolu\u00e7\u00e3o, troca e reembolso s\u00e3o tratadas na p\u00e1gina <a href=\"https:\/\/www.zodiacamulet.com\/pt\/devolucoes-e-reembolsos\/\">Devolu\u00e7\u00f5es e Reembolsos<\/a>; os prazos de envio, o rastreio e os direitos aduaneiros, nas <a href=\"https:\/\/www.zodiacamulet.com\/pt\/informacoes-de-envio\/\">Informa\u00e7\u00f5es de Envio<\/a>. Se n\u00e3o tiver a certeza de qual a p\u00e1gina aplic\u00e1vel, escreva-nos e indique o seu n\u00famero de encomenda.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Onde encontro respostas r\u00e1pidas sobre tamanhos ou guardi\u00f5es?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A nossa p\u00e1gina <a href=\"https:\/\/www.zodiacamulet.com\/pt\/perguntas-frequentes\/\">Perguntas Frequentes<\/a> aborda tamanhos, materiais, envios, devolu\u00e7\u00f5es e como encontrar o guardi\u00e3o que corresponde ao seu ano de nascimento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"informacoes-da-empresa\">Informa\u00e7\u00f5es da Empresa<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>ZODIAC AMULET<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Loja online: <a href=\"https:\/\/www.zodiacamulet.com\/pt\/\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.zodiacamulet.com\/pt\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apoio ao cliente: <a href=\"mailto:hello@zodiacamulet.com\">hello@zodiacamulet.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enviamos para: <strong>Estados Unidos, Canad\u00e1, Reino Unido, Uni\u00e3o Europeia, Austr\u00e1lia, Nova Zel\u00e2ndia, Jap\u00e3o, Singapura<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Temos todo o gosto em ajudar com quest\u00f5es sobre encomendas, tamanhos, envios ou devolu\u00e7\u00f5es. 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