{"id":1068,"date":"2026-09-29T00:05:19","date_gmt":"2026-09-29T04:05:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zodiacamulet.com\/informacoes-de-envio\/"},"modified":"2026-11-06T00:25:48","modified_gmt":"2026-11-06T05:25:48","slug":"informacoes-de-envio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.zodiacamulet.com\/pt\/informacoes-de-envio\/","title":{"rendered":"Informa\u00e7\u00f5es de Envio"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>ZODIAC AMULET<\/strong> &nbsp;|&nbsp; \u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 28 de setembro de 2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas Informa\u00e7\u00f5es de Envio definem para onde enviamos, quanto tempo demora a entrega e quem paga os direitos aduaneiros \u00e0 chegada. Tudo o que se segue aplica-se a encomendas feitas em zodiacamulet.com.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"where-we-ship\">1. Para Onde Enviamos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enviamos para qualquer parte do mundo, com as seguintes regi\u00f5es atualmente abertas a encomendas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Estados Unidos<\/strong> (todos os 50 estados)<\/li><li><strong>Canad\u00e1<\/strong><\/li><li><strong>Reino Unido<\/strong><\/li><li><strong>Uni\u00e3o Europeia<\/strong> (todos os 27 Estados-Membros)<\/li><li><strong>Austr\u00e1lia<\/strong> e <strong>Nova Zel\u00e2ndia<\/strong><\/li><li><strong>Jap\u00e3o<\/strong> e <strong>Singapura<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se o seu pa\u00eds n\u00e3o estiver listado, envie um e-mail para <a href=\"mailto:hello@zodiacamulet.com\">hello@zodiacamulet.com<\/a> \u2014 adicionamos regularmente novos destinos e, muitas vezes, conseguimos organizar um envio mediante pedido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o enviamos para moradas de transit\u00e1rios nem para pa\u00edses e regi\u00f5es sujeitos a san\u00e7\u00f5es comerciais internacionais.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"shipping-cost\">2. Custos de Envio<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Envio gratuito em todas as encomendas \u2014 sem valor m\u00ednimo de encomenda, sem taxas de processamento.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A entrega \u00e9 gratuita para qualquer destino listado na sec\u00e7\u00e3o 1. Existe <strong>uma<\/strong> exce\u00e7\u00e3o, explicada na sec\u00e7\u00e3o 6: as encomendas enviadas para a <strong>Uni\u00e3o Europeia<\/strong> est\u00e3o sujeitas a uma <strong>taxa aduaneira de 3 \u20ac<\/strong>, adicionada \u00e0 sua encomenda na finaliza\u00e7\u00e3o da compra e cobrada por n\u00f3s em nome da alf\u00e2ndega da UE.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O valor apresentado na finaliza\u00e7\u00e3o da compra \u2014 pre\u00e7o do produto, envio gratuito e a \u00fanica taxa aduaneira, quando aplic\u00e1vel \u2014 \u00e9 o <strong>valor total que nos paga<\/strong>. Nada mais \u00e9 devido na entrega.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"order-processing-time\">3. Prazo de Processamento da Encomenda<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As encomendas s\u00e3o preparadas e enviadas no prazo de <strong>1\u20133 dias \u00fateis<\/strong> ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento (segunda a sexta-feira, excluindo feriados).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As encomendas feitas ao fim de semana ou em feriados come\u00e7am a ser processadas no dia \u00fatil seguinte. Se um artigo estiver temporariamente indispon\u00edvel, contact\u00e1-lo-emos por e-mail antes de enviar uma entrega parcial.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"delivery-time\">4. Prazo de Entrega<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Destino<\/th><th>Processamento<\/th><th>Transporte<\/th><th>Dura\u00e7\u00e3o total t\u00edpica<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Estados Unidos<\/td><td>1\u20133 dias \u00fateis<\/td><td>7\u201315 dias \u00fateis<\/td><td><strong>8\u201318 dias \u00fateis<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>Canad\u00e1<\/td><td>1\u20133 dias \u00fateis<\/td><td>8\u201318 dias \u00fateis<\/td><td><strong>9\u201321 dias \u00fateis<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>Reino Unido &amp; UE<\/td><td>1\u20133 dias \u00fateis<\/td><td>8\u201318 dias \u00fateis<\/td><td><strong>9\u201321 dias \u00fateis<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>Austr\u00e1lia &amp; Nova Zel\u00e2ndia<\/td><td>1\u20133 dias \u00fateis<\/td><td>7\u201315 dias \u00fateis<\/td><td><strong>8\u201318 dias \u00fateis<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>Jap\u00e3o &amp; Singapura<\/td><td>1\u20133 dias \u00fateis<\/td><td>5\u201312 dias \u00fateis<\/td><td><strong>6\u201315 dias \u00fateis<\/strong><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A maioria das encomendas chega dentro dos prazos acima. Durante per\u00edodos de pico \u2014 como grandes promo\u00e7\u00f5es, feriados ou perturba\u00e7\u00f5es nas transportadoras \u2014 a entrega pode demorar mais. <strong>Estas s\u00e3o estimativas, n\u00e3o garantias.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"tracking\">5. Rastreio da Remessa<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assim que a sua encomenda for enviada, enviaremos um e-mail com um <strong>n\u00famero de rastreio<\/strong>. O rastreio pode ficar ativo 24\u201372 horas ap\u00f3s o envio, e o rastreio internacional pode por vezes pausar durante o desalfandegamento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se o rastreio da sua remessa n\u00e3o for atualizado h\u00e1 mais de <strong>10 dias \u00fateis<\/strong>, contacte-nos atrav\u00e9s de <a href=\"mailto:hello@zodiacamulet.com\">hello@zodiacamulet.com<\/a> e faremos o acompanhamento junto da transportadora.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"duties-taxes-and-customs\">6. Direitos Aduaneiros, Impostos e Alf\u00e2ndega<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>N\u00e3o h\u00e1 nada a pagar na entrega, em nenhum lugar.<\/strong> Os direitos de importa\u00e7\u00e3o e os impostos s\u00e3o <strong>tratados por n\u00f3s<\/strong> \u2014 enviamos numa base DDP (Delivered Duty Paid). Quando algum valor \u00e9 devido, informamo-lo na finaliza\u00e7\u00e3o da compra, em vez de o surpreender \u00e0 porta.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"european-union\">Uni\u00e3o Europeia<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desde <strong>1 de julho de 2026<\/strong>, a UE cobra uma taxa aduaneira fixa de <strong>3 \u20ac por remessa<\/strong> sobre importa\u00e7\u00f5es de com\u00e9rcio eletr\u00f3nico de baixo valor. N\u00e3o podemos assumir esta taxa, pelo que \u00e9 <strong>adicionada na finaliza\u00e7\u00e3o da compra das encomendas com destino \u00e0 UE<\/strong> como uma linha separada. Ela aparece na sua encomenda como uma taxa fixa de <strong>3 \u20ac<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p><strong>Taxa aduaneira da UE (3 \u20ac) \u2014 cobrada em seu nome<\/strong><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O que isto significa para uma encomenda com destino \u00e0 UE:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Item<\/th><th>Valor<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Envio<\/td><td><strong>Gratuito<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>IVA de importa\u00e7\u00e3o<\/td><td><strong>Assumido por n\u00f3s<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>Taxa aduaneira da UE<\/td><td><strong>3 \u20ac<\/strong>, adicionada na finaliza\u00e7\u00e3o da compra e paga por n\u00f3s em seu nome \u00e0 alf\u00e2ndega da UE<\/td><\/tr><tr><td>Devido na entrega<\/td><td><strong>Nada<\/strong><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A taxa \u00e9 cobrada uma vez por remessa e por classifica\u00e7\u00e3o aduaneira. As joias enquadram-se numa \u00fanica classifica\u00e7\u00e3o, pelo que uma encomenda com destino \u00e0 UE \u00e9 cobrada num total de <strong>3 \u20ac<\/strong>, independentemente do n\u00famero de pe\u00e7as que contenha.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"all-other-destinations\">Todos os Outros Destinos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Estados Unidos, Canad\u00e1, Reino Unido, Austr\u00e1lia, Nova Zel\u00e2ndia, Jap\u00e3o e Singapura<\/strong> \u2014 os direitos de importa\u00e7\u00e3o, o IVA\/GST\/HST e o desalfandegamento s\u00e3o <strong>inteiramente assumidos pela ZODIAC AMULET<\/strong>. Nada \u00e9 adicionado na finaliza\u00e7\u00e3o da compra e nada \u00e9 devido na entrega.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"general\">Geral<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>O valor total apresentado na finaliza\u00e7\u00e3o da compra \u00e9 o <strong>valor final que paga<\/strong>. N\u00e3o lhe ser\u00e1 pedido que pague o estafeta, o servi\u00e7o postal ou a alf\u00e2ndega local.<\/li><li>As regras de importa\u00e7\u00e3o variam de pa\u00eds para pa\u00eds e mudam ao longo do tempo. Se um destino introduzir uma nova taxa, assumimo-la ou mostramo-la antecipadamente na finaliza\u00e7\u00e3o da compra \u2014 nunca depois.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Se lhe pedirem para pagar algo al\u00e9m do que pagou na finaliza\u00e7\u00e3o da compra<\/strong> \u2014 por exemplo, se um estafeta exigir uma taxa aduaneira ou de IVA numa encomenda com destino \u00e0 UE \u2014 <strong>n\u00e3o pague<\/strong>. Envie um e-mail para <a href=\"mailto:hello@zodiacamulet.com\">hello@zodiacamulet.com<\/a> com uma fotografia do pedido e o seu n\u00famero de encomenda, e resolveremos isso por si junto da transportadora.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O desalfandegamento pode ainda atrasar uma entrega para al\u00e9m das estimativas da sec\u00e7\u00e3o 4. N\u00e3o podemos influenciar nem acelerar o desalfandegamento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"incorrect-or-incomplete-addresses\">7. Moradas Incorretas ou Incompletas<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Verifique cuidadosamente a sua morada de envio na finaliza\u00e7\u00e3o da compra.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Se detetar um erro, envie-nos <strong>de imediato<\/strong> um e-mail. S\u00f3 podemos corrigir uma morada antes do envio da encomenda.<\/li><li>Se uma encomenda nos for devolvida por a morada estar incorreta ou incompleta, ou por a entrega ter sido recusada, contact\u00e1-lo-emos para organizar um reenvio. <strong>Os custos de envio adicionais do reenvio s\u00e3o da sua responsabilidade.<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"lost-delayed-or-damaged-packages\">8. Encomendas Perdidas, Atrasadas ou Danificadas<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Atrasada<\/strong>: Se o rastreio n\u00e3o for atualizado h\u00e1 10 dias \u00fateis, contacte-nos e abriremos um pedido junto da transportadora.<\/li><li><strong>Perdida no tr\u00e2nsito<\/strong>: Se a transportadora confirmar que a encomenda se perdeu, <strong>reenviaremos o artigo ou reembolsaremos o valor total<\/strong> \u2014 a escolha \u00e9 sua.<\/li><li><strong>Danificada no tr\u00e2nsito<\/strong>: Envie-nos fotografias do artigo e da embalagem no prazo de 30 dias ap\u00f3s a entrega e substitu\u00ed-lo-emos gratuitamente ou reembolsaremos o valor total. Consulte as nossas <strong>Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00f5es e Reembolsos<\/strong>.<\/li><li><strong>Marcada como entregue, mas n\u00e3o recebida<\/strong>: Contacte-nos no prazo de 14 dias e trabalharemos com a transportadora para abrir uma reclama\u00e7\u00e3o.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"split-shipments\">9. Envios Divididos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se a sua encomenda incluir artigos de mais de um local, estes podem ser enviados separadamente. Receber\u00e1 um n\u00famero de rastreio para cada entrega. <strong>O envio continua gratuito.<\/strong> Para destinos na UE, quando uma encomenda \u00e9 dividida em mais de uma remessa, a taxa aduaneira de 3 \u20ac aplica-se <strong>por remessa<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"contact-us\">10. Contacte-nos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se tiver perguntas sobre o envio:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>ZODIAC AMULET<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E-mail: <a href=\"mailto:hello@zodiacamulet.com\">hello@zodiacamulet.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Normalmente respondemos no prazo de 24\u201348 horas, de segunda a sexta-feira.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>ZODIAC AMULET &nbsp;|&nbsp; \u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 28 de setembro de 2026 Estas Informa\u00e7\u00f5es de Envio definem para onde enviamos, quanto tempo demora a entrega e quem paga os direitos aduaneiros \u00e0 chegada. Tudo o que se segue aplica-se a encomendas feitas em zodiacamulet.com. 1. 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