{"id":1069,"date":"2026-09-29T00:28:29","date_gmt":"2026-09-29T04:28:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zodiacamulet.com\/perguntas-frequentes\/"},"modified":"2026-11-06T00:25:48","modified_gmt":"2026-11-06T05:25:48","slug":"perguntas-frequentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.zodiacamulet.com\/pt\/perguntas-frequentes\/","title":{"rendered":"Perguntas Frequentes"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>ZODIAC AMULET<\/strong> &nbsp;|&nbsp; \u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 29 de setembro de 2026<\/p>\n \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tudo o que nos perguntam com mais frequ\u00eancia \u2014 tamanhos, materiais, envios, devolu\u00e7\u00f5es e como encontrar o guardi\u00e3o que corresponde ao seu ano de nascimento.<\/p>\n \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se a sua pergunta n\u00e3o estiver listada aqui, envie um e-mail para <a href=\"mailto:hello@zodiacamulet.com\">hello@zodiacamulet.com<\/a> e responderemos no prazo de 24\u201348 horas, de segunda a sexta-feira.<\/p>\n \n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"encontrar-o-seu-guardiao-de-nascimento\">1. Encontrar o Seu Guardi\u00e3o<\/h2>\n \n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"como-encontro-o-guardiao-de-nascimento-que-corresponde-ao-meu-ano-de-nascimento\">Como encontro o guardi\u00e3o que corresponde ao meu ano de nascimento?<\/h3>\n \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na tradi\u00e7\u00e3o chinesa, cada pessoa tem um <strong>guardi\u00e3o do ano de nascimento<\/strong> \u2014 um de oito figuras, cada uma guardando um ou dois animais do zod\u00edaco chin\u00eas:<\/p>\n \n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>O seu animal do zod\u00edaco chin\u00eas<\/th><th>Guardi\u00e3o<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Rato<\/td><td>Avalokiteshvara<\/td><\/tr><tr><td>Boi, Tigre<\/td><td>Akasagarbha<\/td><\/tr><tr><td>Coelho<\/td><td>Manjushri<\/td><\/tr><tr><td>Drag\u00e3o, Serpente<\/td><td>Samantabhadra<\/td><\/tr><tr><td>Cavalo<\/td><td>Mahasthamaprapta<\/td><\/tr><tr><td>Cabra, Macaco<\/td><td>Vairochana<\/td><\/tr><tr><td>Galo<\/td><td>Acala<\/td><\/tr><tr><td>C\u00e3o, Porco<\/td><td>Amitabha<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n \n<p class=\"wp-block-paragraph\">O seu animal do zod\u00edaco chin\u00eas prov\u00e9m do ano <strong>lunar<\/strong> em que nasceu, n\u00e3o do ano civil.<\/p>\n \n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"nao-sei-qual-e-o-meu-animal-do-zodiaco\">N\u00e3o sei qual \u00e9 o meu animal do zod\u00edaco chin\u00eas<\/h3>\n \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilize a <strong>Calculadora de Energia do Zod\u00edaco<\/strong> na nossa p\u00e1gina inicial \u2014 introduza uma data de nascimento e ela devolve o animal do zod\u00edaco chin\u00eas, o guardi\u00e3o e o mantra correspondente. Tem em conta o caso complicado: se nasceu em <strong>janeiro ou no in\u00edcio de fevereiro<\/strong>, o ano lunar ainda n\u00e3o tinha mudado, pelo que o animal \u00e9 o do ano anterior. A calculadora tem isso em conta; uma simples consulta por ano est\u00e1 muitas vezes errada.<\/p>\n \n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"posso-encomendar-uma-peca-que-nao-seja-para-o-meu-proprio-ano-de-nascimento\">Posso encomendar uma pe\u00e7a que n\u00e3o seja para o meu pr\u00f3prio ano de nascimento?<\/h3>\n \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Claro. Muitos clientes encomendam pelo design, pela pedra ou para outra pessoa \u2014 como presente ou simplesmente porque gostam de um motivo. O agrupamento por animal do zod\u00edaco chin\u00eas \u00e9 uma tradi\u00e7\u00e3o, n\u00e3o uma restri\u00e7\u00e3o, e nada na pe\u00e7a muda consoante quem a usa.<\/p>\n \n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"as-pecas-sao-unissexo\">As pe\u00e7as s\u00e3o unissexo?<\/h3>\n \n<p class=\"wp-block-paragraph\">A maioria foi concebida para poder ser usada por qualquer pessoa. Duas notas pr\u00e1ticas: os nossos an\u00e9is s\u00e3o vendidos em <strong>tamanhos masculinos (US 7\u201311)<\/strong>, e algumas pulseiras est\u00e3o especificamente listadas como modelos femininos. Os detalhes encontram-se em cada p\u00e1gina de produto.<\/p>\n \n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"oferecem-gravacoes-ou-caracteres-personalizados\">Oferecem grava\u00e7\u00f5es ou caracteres personalizados?<\/h3>\n \n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o. Cada pe\u00e7a tem um motivo fixo do design, tal como apresentado \u2014 uma divindade espec\u00edfica, um mantra, um animal do zod\u00edaco chin\u00eas ou um padr\u00e3o. Atualmente n\u00e3o oferecemos grava\u00e7\u00f5es personalizadas, carimbos de nomes nem caracteres feitos por encomenda. Se precisar de uma pe\u00e7a personalizada, preferimos dizer-lho j\u00e1 a desiludir mais tarde.<\/p>\n \n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"tamanhos-e-ajuste\">2. Tamanhos e Ajuste<\/h2>\n \n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"como-escolho-o-tamanho-de-um-anel\">Como escolho o tamanho de um anel?<\/h3>\n \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os nossos an\u00e9is est\u00e3o dispon\u00edveis nos <strong>tamanhos US 7, 8, 9, 10 e 11<\/strong>. Para encontrar o seu tamanho, enrole uma tira de papel ou um peda\u00e7o de cordel firmemente \u00e0 volta da base do dedo onde o pretende usar, marque o ponto de sobreposi\u00e7\u00e3o e me\u00e7a esse comprimento em mil\u00edmetros numa tabela de tamanhos de an\u00e9is padr\u00e3o. Me\u00e7a ao fim do dia, quando os dedos est\u00e3o maiores, e me\u00e7a o dedo da m\u00e3o onde vai realmente us\u00e1-lo \u2014 s\u00e3o diferentes.<\/p>\n \n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Se estiver entre dois tamanhos, escolha o maior.<\/strong> As bandas largas assentam de forma especialmente mais apertada do que o tamanho sugere.<\/p>\n \n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"os-seus-aneis-correspondem-ao-tamanho-indicado\">Os seus an\u00e9is correspondem ao tamanho indicado?<\/h3>\n \n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00e3o fabricados de acordo com os tamanhos US indicados, e os nossos an\u00e9is largos s\u00e3o deliberadamente robustos \u2014 uma banda de 10 mm ou 11 mm parece mais apertada do que um anel fino do mesmo tamanho. Se est\u00e1 habituado a an\u00e9is finos, considere escolher um tamanho acima nos designs largos. Inseguro? Envie-nos o nome do produto por e-mail e aconselhamo-lo antes de encomendar.<\/p>\n \n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"que-comprimento-tem-os-colares\">Que comprimento t\u00eam os colares?<\/h3>\n \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Depende do design \u2014 as nossas correntes variam entre cerca de <strong>41 cm e 70 cm<\/strong>, e o comprimento exato \u00e9 indicado em cada p\u00e1gina de produto. As correntes mais longas foram pensadas para assentar sobre uma camisa ou camisola; as mais curtas ficam na clav\u00edcula.<\/p>\n \n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"as-pulseiras-sao-ajustaveis\">As pulseiras s\u00e3o ajust\u00e1veis?<\/h3>\n \n<p class=\"wp-block-paragraph\">As pulseiras de cord\u00e3o s\u00e3o ajust\u00e1veis, e a p\u00e1gina de produto indica onde isso se aplica. As pulseiras de contas s\u00e3o fabricadas para uma circunfer\u00eancia de pulso padr\u00e3o. Se tiver uma medida de pulso espec\u00edfica ou estiver a comprar para outra pessoa, envie-nos o nome do produto por e-mail e confirmamos o ajuste antes de encomendar \u2014 \u00e9 mais r\u00e1pido do que uma troca.<\/p>\n \n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"materiais-e-cuidados\">3. Materiais e Cuidados<\/h2>\n \n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"de-que-sao-feitas-as-pecas\">De que s\u00e3o feitas as pe\u00e7as?<\/h3>\n \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada p\u00e1gina de produto indica o material que podemos garantir. Em geral:<\/p>\n \n<ul class=\"wp-block-list\"><li>A maioria dos nossos an\u00e9is e v\u00e1rios pendentes s\u00e3o feitos de <strong>a\u00e7o de tit\u00e2nio<\/strong> \u2014 um a\u00e7o dur\u00e1vel e resistente.<\/li><li>Uma s\u00e9rie de pendentes utiliza um acabamento <strong>banhado a ouro 24K<\/strong> sobre um corpo em ouro areia.<\/li><li>As nossas pulseiras utilizam <strong>obsidiana natural<\/strong>, <strong>olho de tigre<\/strong>, cord\u00e3o escovado e entran\u00e7ado, com pingentes e medalh\u00f5es dourados.<\/li><\/ul>\n \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando n\u00e3o indicamos um material \u2014 acontece com algumas pe\u00e7as \u2014 a p\u00e1gina de produto mostra <strong>&#8220;N\u00e3o publicado&#8221;<\/strong>. Preferimos mostrar uma lacuna a preench\u00ea-la com um palpite.<\/p>\n \n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"o-acabamento-vai-desgastar-se\">O acabamento vai desgastar-se?<\/h3>\n \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ser honesto: um acabamento banhado n\u00e3o \u00e9 permanente. Desgasta-se gradualmente \u2014 mais rapidamente onde a pe\u00e7a ro\u00e7a na pele, e ainda mais depressa com perfume, transpira\u00e7\u00e3o, protetor solar, cloro e \u00e1gua. Espere alguma perda de brilho ap\u00f3s meses de uso di\u00e1rio. Isto aplica-se a qualquer pe\u00e7a banhada, a qualquer pre\u00e7o.<\/p>\n \n<p class=\"wp-block-paragraph\">As pe\u00e7as acabadas por grava\u00e7\u00e3o ou escovagem, sem banho, n\u00e3o t\u00eam nada que se possa desgastar.<\/p>\n \n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"posso-tomar-banho-ou-nadar-com-ela\">Posso tomar banho ou nadar com ela?<\/h3>\n \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por favor, n\u00e3o. A \u00e1gua, o sab\u00e3o, o sal e o cloro encurtam a vida \u00fatil de um acabamento banhado e podem ba\u00e7ar as contas de pedra. Tire a sua pe\u00e7a antes de tomar banho, nadar ou lavar a loi\u00e7a \u2014 e volte a coloc\u00e1-la <em>depois<\/em> de secar o perfume, a lo\u00e7\u00e3o ou o protetor solar.<\/p>\n \n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"como-devo-limpa-la-e-guarda-la\">Como devo limp\u00e1-la e guard\u00e1-la?<\/h3>\n \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Limpe-a com um pano macio e seco ap\u00f3s o uso. Guarde-a num local seco \u2014 uma pequena bolsa \u00e9 o ideal \u2014 e mantenha-a afastada de outras joias que possam risc\u00e1-la. Evite polimentos abrasivos e limpadores ultrass\u00f3nicos.<\/p>\n \n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"e-segura-para-peles-sensiveis-nao-contem-niquel\">\u00c9 segura para peles sens\u00edveis? N\u00e3o cont\u00e9m n\u00edquel?<\/h3>\n \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ser claro: a maioria dos nossos an\u00e9is e v\u00e1rios pendentes s\u00e3o de a\u00e7o de tit\u00e2nio, que \u00e9 geralmente bem tolerado. Algumas pe\u00e7as utilizam superf\u00edcies banhadas ou de liga. <strong>N\u00e3o realiz\u00e1mos testes independentes de liberta\u00e7\u00e3o de n\u00edquel nas nossas pe\u00e7as<\/strong>, pelo que n\u00e3o podemos afirmar que n\u00e3o cont\u00eam n\u00edquel ou que s\u00e3o hipoalerg\u00e9nicas.<\/p>\n \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se tem uma sensibilidade conhecida a metais, envie-nos o nome do produto por e-mail antes de encomendar, e diremos exatamente o que sabemos sobre essa pe\u00e7a \u2014 incluindo o que n\u00e3o sabemos. \u00c9 a resposta honesta e melhor do que uma encomenda devolvida.<\/p>\n \n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"a-minha-peca-vai-ficar-exatamente-como-na-fotografia\">A minha pe\u00e7a vai ficar exatamente como na fotografia?<\/h3>\n \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Muito pr\u00f3xima, mas n\u00e3o id\u00eantica \u2014 e isso \u00e9 normal, n\u00e3o \u00e9 um defeito. As contas de pedra natural variam na cor, no padr\u00e3o e no veio. O trabalho manual deixa pequenas diferen\u00e7as de tom e textura. Os ecr\u00e3s tamb\u00e9m reproduzem as cores de forma diferente da pe\u00e7a f\u00edsica. O que recebe \u00e9 o mesmo design, do mesmo material, com o mesmo n\u00edvel de qualidade das fotografias.<\/p>\n \n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"fazer-uma-encomenda\">4. Fazer uma Encomenda<\/h2>\n \n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"preciso-de-uma-conta-para-encomendar\">Preciso de uma conta para encomendar?<\/h3>\n \n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o. A finaliza\u00e7\u00e3o da compra como convidado est\u00e1 dispon\u00edvel, e a conta \u00e9 opcional. Se criar uma, pode ver o seu hist\u00f3rico de encomendas e voltar a encomendar mais facilmente.<\/p>\n \n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"posso-alterar-ou-cancelar-a-minha-encomenda\">Posso alterar ou cancelar a minha encomenda?<\/h3>\n \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apenas antes de ser enviada \u2014 enviamos no prazo de <strong>1\u20133 dias \u00fateis<\/strong>. Envie um e-mail para <a href=\"mailto:hello@zodiacamulet.com\">hello@zodiacamulet.com<\/a> com o seu n\u00famero de encomenda assim que poss\u00edvel e, se ainda n\u00e3o tiver sa\u00eddo das nossas m\u00e3os, alteramo-la ou cancelamo-la. Assim que for enviada, a encomenda \u00e9 tratada de acordo com a nossa <strong>Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00f5es e Reembolsos<\/strong>.<\/p>\n \n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"que-metodos-de-pagamento-aceitam\">Que m\u00e9todos de pagamento aceitam?<\/h3>\n \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os principais cart\u00f5es de cr\u00e9dito e d\u00e9bito (Visa, Mastercard, American Express) e PayPal. Os dados do cart\u00e3o s\u00e3o processados pelo nosso processador de pagamentos e nunca s\u00e3o armazenados no nosso site.<\/p>\n \n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"adicionam-iva\">Adicionam IVA?<\/h3>\n \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os pre\u00e7os s\u00e3o indicados em <strong>euros<\/strong> e n\u00e3o \u00e9 adicionado IVA na finaliza\u00e7\u00e3o da compra. Os direitos e impostos de importa\u00e7\u00e3o s\u00e3o assumidos por n\u00f3s \u2014 consulte a \u00fanica exce\u00e7\u00e3o para a Uni\u00e3o Europeia nas nossas <strong>Informa\u00e7\u00f5es de Envio<\/strong>.<\/p>\n \n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"o-vosso-pagamento-e-seguro\">O vosso pagamento \u00e9 seguro?<\/h3>\n \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sim. Os dados de pagamento s\u00e3o processados por um processador de pagamentos terceiro atrav\u00e9s de uma liga\u00e7\u00e3o encriptada; n\u00e3o vemos nem armazenamos o n\u00famero completo do seu cart\u00e3o. O que armazenamos \u2014 o seu nome, morada, e-mail e hist\u00f3rico de encomendas \u2014 est\u00e1 listado na nossa <strong>Pol\u00edtica de Privacidade<\/strong>.<\/p>\n \n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"envio-e-entrega\">5. Envio e Entrega<\/h2>\n \n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"para-onde-enviam\">Para onde enviam?<\/h3>\n \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estados Unidos, Canad\u00e1, Reino Unido, todos os 27 Estados-Membros da UE, Austr\u00e1lia, Nova Zel\u00e2ndia, Jap\u00e3o e Singapura. Adicionamos destinos regularmente \u2014 se o seu pa\u00eds n\u00e3o estiver listado, envie-nos um e-mail e, muitas vezes, conseguimos organizar.<\/p>\n \n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o enviamos para moradas de transit\u00e1rios nem para pa\u00edses e regi\u00f5es sujeitos a san\u00e7\u00f5es comerciais internacionais.<\/p>\n \n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"quanto-custa-o-envio\">Quanto custa o envio?<\/h3>\n \n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Gratuito \u2014 em todo o lado, sem valor m\u00ednimo de encomenda e sem taxas de processamento.<\/strong> A \u00fanica exce\u00e7\u00e3o \u00e9 a Uni\u00e3o Europeia, onde uma <strong>taxa aduaneira de 3 \u20ac<\/strong> \u00e9 adicionada \u00e0 sua encomenda na finaliza\u00e7\u00e3o da compra e cobrada em seu nome.<\/p>\n \n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"vou-pagar-alfandega-ou-iva-quando-a-encomenda-chegar\">Vou pagar alf\u00e2ndega ou IVA quando a encomenda chegar?<\/h3>\n \n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>N\u00e3o.<\/strong> Enviamos numa base <strong>DDP (Delivered Duty Paid)<\/strong>: os direitos de importa\u00e7\u00e3o, o IVA e o desalfandegamento s\u00e3o tratados por n\u00f3s. O valor apresentado na finaliza\u00e7\u00e3o da compra \u00e9 o valor final que paga, e nada \u00e9 devido quando o estafeta chegar.<\/p>\n \n<p class=\"wp-block-paragraph\">A \u00fanica exce\u00e7\u00e3o \u00e9 a <strong>taxa fixa de 3 \u20ac<\/strong> da UE para importa\u00e7\u00f5es de baixo valor, cobrada na finaliza\u00e7\u00e3o da compra e n\u00e3o na entrega. Se alguma vez lhe pedirem para pagar mais \u2014 por um estafeta, um servi\u00e7o postal ou uma alf\u00e2ndega \u2014 <strong>n\u00e3o pague<\/strong>. Envie-nos uma fotografia do pedido com o seu n\u00famero de encomenda e resolveremos isso com a transportadora.<\/p>\n \n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"quanto-tempo-demorara-a-minha-encomenda\">Quanto tempo demorar\u00e1 a minha encomenda?<\/h3>\n \n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Destino<\/th><th>Dura\u00e7\u00e3o total t\u00edpica<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Estados Unidos<\/td><td>8\u201318 dias \u00fateis<\/td><\/tr><tr><td>Canad\u00e1<\/td><td>9\u201321 dias \u00fateis<\/td><\/tr><tr><td>Reino Unido &amp; UE<\/td><td>9\u201321 dias \u00fateis<\/td><\/tr><tr><td>Austr\u00e1lia &amp; Nova Zel\u00e2ndia<\/td><td>8\u201318 dias \u00fateis<\/td><\/tr><tr><td>Jap\u00e3o &amp; Singapura<\/td><td>6\u201315 dias \u00fateis<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isto inclui 1\u20133 dias \u00fateis de processamento. Per\u00edodos de pico e perturba\u00e7\u00f5es na transportadora podem prolongar a dura\u00e7\u00e3o \u2014 estas s\u00e3o estimativas, n\u00e3o garantias. Consulte as nossas <strong>Informa\u00e7\u00f5es de Envio<\/strong> para todos os detalhes.<\/p>\n \n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"como-posso-rastrear-a-minha-encomenda\">Como posso rastrear a minha encomenda?<\/h3>\n \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enviamos um <strong>n\u00famero de rastreio<\/strong> assim que a sua encomenda \u00e9 enviada. O rastreio pode ficar ativo 24\u201372 horas ap\u00f3s o envio, e o rastreio internacional por vezes pausa durante o desalfandegamento \u2014 essa pausa \u00e9 normal e n\u00e3o significa que a encomenda deixou de se mover.<\/p>\n \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se o rastreio n\u00e3o for atualizado h\u00e1 mais de <strong>10 dias \u00fateis<\/strong>, envie-nos um e-mail e abriremos um pedido junto da transportadora.<\/p>\n \n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"o-meu-rastreio-nao-e-atualizado-ha-muito-tempo-a-minha-encomenda-perdeu-se\">O meu rastreio n\u00e3o \u00e9 atualizado h\u00e1 muito tempo. A minha encomenda perdeu-se?<\/h3>\n \n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o necessariamente \u2014 o rastreio internacional fica silencioso nos pontos de transfer\u00eancia e durante a alf\u00e2ndega. Se n\u00e3o houver movimento durante 10 dias \u00fateis, contacte-nos e verificaremos junto da transportadora. Se for confirmada como perdida, <strong>reenviaremos ou reembolsaremos o valor total \u2014 a escolha \u00e9 sua<\/strong>.<\/p>\n \n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"e-se-eu-introduzi-a-morada-errada\">E se eu introduzi a morada errada?<\/h3>\n \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Envie-nos <strong>de imediato<\/strong> um e-mail \u2014 s\u00f3 podemos corrigir uma morada antes do envio. Se uma encomenda nos for devolvida por a morada estar incorreta ou incompleta, ou por a entrega ter sido recusada, contact\u00e1-lo-emos para organizar um reenvio; os custos de envio adicionais de um reenvio s\u00e3o suportados pelo cliente.<\/p>\n \n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"devolucoes-e-reembolsos\">6. Devolu\u00e7\u00f5es e Reembolsos<\/h2>\n \n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"qual-e-o-prazo-de-devolucao\">Qual \u00e9 o prazo de devolu\u00e7\u00e3o?<\/h3>\n \n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>30 dias a contar da data de entrega.<\/strong> Envie um e-mail para <a href=\"mailto:hello@zodiacamulet.com\">hello@zodiacamulet.com<\/a> com o seu n\u00famero de encomenda para iniciar uma devolu\u00e7\u00e3o. Consulte a nossa <strong>Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00f5es e Reembolsos<\/strong> para as condi\u00e7\u00f5es completas.<\/p>\n \n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"o-que-nao-pode-ser-devolvido\">O que n\u00e3o pode ser devolvido?<\/h3>\n \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pe\u00e7as feitas por medida ou gravadas, e brincos por raz\u00f5es de higiene \u2014 ambos n\u00e3o se aplicam \u00e0s nossas pe\u00e7as padr\u00e3o, que n\u00e3o s\u00e3o personalizadas e n\u00e3o incluem brincos. As devolu\u00e7\u00f5es por mudan\u00e7a de ideias est\u00e3o tamb\u00e9m sujeitas \u00e0 condi\u00e7\u00e3o de o artigo regressar sem uso e no seu estado original, com os custos de devolu\u00e7\u00e3o suportados pelo cliente.<\/p>\n \n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"o-meu-artigo-chegou-danificado-ou-errado-e-agora\">O meu artigo chegou danificado ou errado. E agora?<\/h3>\n \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Envie-nos fotografias do artigo e da embalagem no prazo de 30 dias ap\u00f3s a entrega. <strong>Substitu\u00ed-lo-emos gratuitamente ou reembolsaremos o valor total \u2014 a escolha \u00e9 sua<\/strong>. Para pe\u00e7as de baixo valor, muitas vezes n\u00e3o exigiremos que devolva o artigo com defeito, uma vez que os custos de devolu\u00e7\u00e3o seriam superiores ao pr\u00f3prio artigo.<\/p>\n \n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"quanto-tempo-demora-um-reembolso\">Quanto tempo demora um reembolso?<\/h3>\n \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Processamos os reembolsos assim que a devolu\u00e7\u00e3o \u00e9 recebida, para o seu m\u00e9todo de pagamento original. Os bancos demoram normalmente <strong>5\u201310 dias \u00fateis<\/strong> a apresent\u00e1-lo, consoante o banco.<\/p>\n \n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"posso-trocar-em-vez-de-ser-reembolsado\">Posso trocar em vez de ser reembolsado?<\/h3>\n \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sim \u2014 envie-nos um e-mail e diga-nos o que prefere. Se a pe\u00e7a pela qual quer trocar custar mais, enviamos uma liga\u00e7\u00e3o de pagamento para a diferen\u00e7a.<\/p>\n <span id=\"craft-and-authenticity\" class=\"legacy-anchor\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"artesanato-e-autenticidade\">7. Artesanato e Autenticidade<\/h2>\n \n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"onde-sao-fabricadas-as-vossas-pecas\">Onde s\u00e3o fabricadas as vossas pe\u00e7as?<\/h3>\n \n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00e3o produzidas por oficinas de joalharia especializadas na China e enviadas diretamente de l\u00e1 at\u00e9 si \u2014 \u00e9 assim que mantemos o envio gratuito em oito regi\u00f5es. Cada encomenda \u00e9 verificada antes de ser embalada, e cada encomenda tem um n\u00famero de rastreio.<\/p>\n \n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"sao-objetos-religiosos-vem-abencoados\">S\u00e3o objetos religiosos? V\u00eam aben\u00e7oados?<\/h3>\n \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Trata-se de <strong>joias decorativas com simbolismo tradicional<\/strong>. Dizemos o que cada motivo significa \u2014 o guardi\u00e3o, o mantra, o animal do zod\u00edaco chin\u00eas \u2014 porque \u00e9 realmente por isso que escolhemos os designs, e o significado \u00e9 importante para muitos dos nossos clientes.<\/p>\n \n<p class=\"wp-block-paragraph\">O que n\u00e3o fazemos \u00e9 fazer alega\u00e7\u00f5es sobre resultados. As nossas pe\u00e7as n\u00e3o s\u00e3o vendidas como artigos religiosos e n\u00e3o fazemos promessas sobre o que o uso de uma pe\u00e7a far\u00e1 por si. Se comprar para uso religioso, destinam-se ao uso pessoal como qualquer outra joia.<\/p>\n \n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"cada-peca-e-feita-a-mao\">Cada pe\u00e7a \u00e9 feita \u00e0 m\u00e3o?<\/h3>\n \n<p class=\"wp-block-paragraph\">As nossas pulseiras de cord\u00e3o e de contas s\u00e3o <strong>entran\u00e7adas e atadas \u00e0 m\u00e3o<\/strong> \u2014 pode ver os n\u00f3s nas fotografias. As nossas pe\u00e7as de metal s\u00e3o fabricadas de acordo com as nossas especifica\u00e7\u00f5es por oficinas especializadas e depois verificadas por n\u00f3s antes do envio.<\/p>\n \n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"porque-e-que-uma-peca-que-vi-antes-ja-nao-esta-disponivel\">Porque \u00e9 que uma pe\u00e7a que vi antes j\u00e1 n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel?<\/h3>\n \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Trabalhamos em lotes pequenos. Quando um lote esgota, o design pode ficar indispon\u00edvel at\u00e9 \u00e0 pr\u00f3xima produ\u00e7\u00e3o, e alguns designs limitam-se ao que a oficina consegue produzir \u00e0 m\u00e3o. Se algo estiver esgotado e o quiser, envie-nos um e-mail \u2014 diremos honestamente se haver\u00e1 nova produ\u00e7\u00e3o.<\/p>\n \n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"ainda-precisa-de-ajuda\">8. Ainda Precisa de Ajuda?<\/h2>\n \n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>ZODIAC AMULET<\/strong><\/p>\n \n<p class=\"wp-block-paragraph\">E-mail: <a href=\"mailto:hello@zodiacamulet.com\">hello@zodiacamulet.com<\/a> \u2014 respondemos no prazo de 24\u201348 horas, de segunda a sexta-feira.<\/p>\n \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para perguntas sobre envio, consulte as <strong>Informa\u00e7\u00f5es de Envio<\/strong>. Para devolu\u00e7\u00f5es, consulte a <strong>Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00f5es e Reembolsos<\/strong>. Para saber como tratamos os seus dados, consulte a <strong>Pol\u00edtica de Privacidade<\/strong>. Para tudo o resto, consulte os nossos <strong>Termos e Condi\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>ZODIAC AMULET &nbsp;|&nbsp; \u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 29 de setembro de 2026 Tudo o que nos perguntam com mais frequ\u00eancia \u2014 tamanhos, materiais, envios, devolu\u00e7\u00f5es e como encontrar o guardi\u00e3o que corresponde ao seu ano de nascimento. 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