Häufige Fragen

ZODIAC AMULET  |  Letzte Aktualisierung: 29. September 2026

Alles, was uns am häufigsten gefragt wird — Größen, Materialien, Versand, Rückgaben und wie man die Geburtsjahr-Schutzgottheit findet, die zu Ihrem Geburtsjahr passt.

Wenn Ihre Frage hier nicht aufgeführt ist, senden Sie eine E-Mail an [email protected] und wir werden sie innerhalb von 24–48 Stunden, Montag bis Freitag, beantworten.

1. Ihre Geburtsjahr-Schutzgottheit Finden

Wie finde ich die Geburtsjahr-Schutzgottheit, die zu meinem Geburtsjahr passt?

In der chinesischen Tradition hat jede Person eine Geburtsjahr-Schutzgottheit — eine von acht Figuren, die jeweils über ein oder zwei Sternzeichen wachen:

Ihr Sternzeichen	Schutzgottheit
Ratte	Avalokiteshvara
Ochse, Tiger	Akasagarbha
Hase	Manjushri
Drachen, Schlange	Samantabhadra
Pferd	Mahasthamaprapta
Ziege, Affe	Vairochana
Hahn	Acala
Hund, Schwein	Amitabha

Ihr Sternzeichen stammt aus dem Mondjahr, in dem Sie geboren wurden, nicht aus dem Kalenderjahr.

Ich weiß nicht, welches Sternzeichen ich habe

Verwenden Sie den Rechner für Sternzeichen-Energie auf unserer Startseite — geben Sie ein Geburtsdatum ein und er gibt das Sternzeichen, die Schutzgottheit und das dazugehörige Mantra zurück. Er berücksichtigt den einen kniffligen Fall: Wenn Sie im Januar oder frühen Februar geboren wurden, war das Mondjahr noch nicht umgeschlagen, sodass das Tier das des Vorjahres ist. Der Rechner berücksichtigt das; eine einfache Jahresabfrage liegt oft falsch.

Kann ich ein Stück bestellen, das nicht für mein eigenes Geburtsjahr ist?

Natürlich. Viele Kunden bestellen nach Design, nach Stein oder für jemand anderen — als Geschenk oder einfach, weil ein Motiv ihnen gefällt. Die Gruppierung nach Sternzeichen ist eine Tradition, keine Einschränkung, und nichts an dem Stück ändert sich, je nachdem, wer es trägt.

Sind die Stücke unisex?

Die meisten sind so gestaltet, dass sie von jedem getragen werden können. Zwei praktische Hinweise: Unsere Ringe werden in Herrengrößen (US 7–11) verkauft, und einige Armbänder sind speziell als Damenmodelle aufgeführt. Die Details finden Sie auf jeder Produktseite.

Bieten Sie Gravuren oder individuelle Zeichen an?

Nein. Jedes Stück trägt ein festes Motiv aus dem Design, wie gezeigt — eine spezifische Gottheit, ein Mantra, ein Sternzeichen oder ein Muster. Wir bieten derzeit keine individuellen Gravuren, Namensstempel oder maßgefertigte Zeichen an. Wenn Sie ein personalisiertes Stück benötigen, sagen wir es Ihnen lieber jetzt, als Sie später zu enttäuschen.

2. Größen und Passform

Wie wähle ich eine Ringgröße aus?

Unsere Ringe sind in US-Größen 7, 8, 9, 10 und 11 erhältlich. Um Ihre Größe zu finden, wickeln Sie einen Streifen Papier oder ein Stück Schnur eng um die Basis des Fingers, an dem Sie ihn tragen möchten, markieren Sie, wo es sich überlappt, und messen Sie diese Länge in Millimetern anhand einer Standard-Ringgrößentabelle. Messen Sie am Ende des Tages, wenn die Finger am größten sind, und messen Sie den Finger an der Hand, an der Sie ihn tatsächlich tragen werden — sie unterscheiden sich.

Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, wählen Sie die größere. Breite Bänder passen besonders enger als ihre Größe vermuten lässt.

Passen Ihre Ringe der angegebenen Größe?

Sie sind nach den angegebenen US-Größen gefertigt, und unsere breiten Ringe sind absichtlich klobig — ein 10 mm oder 11 mm Band fühlt sich enger an als ein dünner Ring derselben Größe. Wenn Sie an dünne Ringe gewöhnt sind, ziehen Sie in Betracht, bei den breiten Designs eine Größe größer zu wählen. Unsicher? Senden Sie uns den Produktnamen per E-Mail und wir beraten Sie, bevor Sie bestellen.

Welche Länge haben die Halsketten?

Das hängt vom Design ab — unsere Ketten reichen von etwa 41 cm bis 70 cm, und die genaue Länge ist auf jeder Produktseite angegeben. Die längeren Ketten sind dafür gedacht, über einem Hemd oder Pullover zu sitzen; die kürzeren liegen am Schlüsselbein.

Sind die Armbänder verstellbar?

Die Schnurarmbänder sind verstellbar, und die Produktseite gibt an, wo dies zutrifft. Perlenarmbänder sind auf einen Standardhandgelenksumfang gefertigt. Wenn Sie eine spezifische Handgelenksmessung haben oder für jemand anderen kaufen, senden Sie uns den Produktnamen per E-Mail und wir bestätigen die Passform, bevor Sie bestellen — das ist schneller als ein Umtausch.

3. Materialien und Pflege

Woraus bestehen die Stücke?

Auf jeder Produktseite ist das Material angegeben, hinter dem wir stehen können. Allgemein:

• Die meisten unserer Ringe und mehrere Anhänger bestehen aus Titanstahl — einem langlebigen, strapazierfähigen Stahl.
• Eine Anhängerserie verwendet ein 24K goldbeschichtetes Finish über einem Sandgoldkörper.
• Unsere Armbänder verwenden natürlichen Obsidian, Tigerauge, gebürstete und geflochtene Schnur, mit goldfarbenen Charms und Medaillons.

Wo wir kein Material angegeben haben — das passiert bei einigen Stücken — steht auf der Produktseite „Nicht veröffentlicht“. Wir zeigen Ihnen lieber eine Lücke, als sie mit einer Vermutung zu füllen.

Wird das Finish abnutzen?

Um ehrlich zu sein: Ein beschichtetes Finish ist nicht dauerhaft. Es nutzt sich allmählich ab — am schnellsten dort, wo das Stück gegen die Haut reibt, und noch schneller mit Parfüm, Schweiß, Sonnencreme, Chlor und Wasser. Erwarten Sie eine gewisse Mattierung nach Monaten des täglichen Tragens. Das gilt für jedes beschichtete Stück, zu jedem Preis.

Stücke, die durch Gravur oder Bürsten fertiggestellt wurden, ohne Beschichtung, haben nichts, was abnutzen könnte.

Kann ich damit duschen oder schwimmen?

Bitte nicht. Wasser, Seife, Salz und Chlor verkürzen die Lebensdauer eines beschichteten Finishs und können Steinperlen matt machen. Ziehen Sie Ihr Stück vor dem Duschen, Schwimmen oder Abwaschen aus — und ziehen Sie es nach dem Trocknen von Parfüm, Lotion oder Sonnencreme wieder an.

Wie sollte ich es reinigen und aufbewahren?

Wischen Sie es nach dem Tragen mit einem weichen, trockenen Tuch ab. Bewahren Sie es an einem trockenen Ort auf — ein kleines Täschchen ist ideal — und halten Sie es von anderem Schmuck fern, der es zerkratzen könnte. Verzichten Sie auf abrasive Polituren und Ultraschallreiniger.

Ist es sicher für empfindliche Haut? Ist es nickelfrei?

Ganz klar: Die meisten unserer Ringe und mehrere Anhänger bestehen aus Titanstahl, der im Allgemeinen gut vertragen wird. Einige Stücke verwenden beschichtete oder Legierungsoberflächen. Wir haben keine unabhängige Nickelabgabeprüfung an unseren Stücken durchführen lassen, daher können wir nicht behaupten, dass sie nickelfrei oder hypoallergen sind.

Wenn Sie eine bekannte Metallempfindlichkeit haben, senden Sie uns den Produktnamen per E-Mail, bevor Sie bestellen, und wir sagen Ihnen genau, was wir über dieses Stück wissen — einschließlich dessen, was wir nicht wissen. Das ist die ehrliche Antwort und besser als eine zurückgegebene Bestellung.

Wird mein Stück genau wie auf dem Foto aussehen?

Sehr nah, aber nicht identisch — und das ist normal, nicht ein Mangel. Natürliche Steinperlen variieren in Farbe, Muster und Maserung. Handverarbeitung hinterlässt kleine Unterschiede in Ton und Textur. Bildschirme geben Farben auch anders wieder als das physische Stück. Was Sie erhalten, ist dasselbe Design, aus demselben Material, nach demselben Standard wie die Fotos.

4. Eine Bestellung Aufgeben

Brauche ich ein Konto, um zu bestellen?

Nein. Die Gastbestellung ist verfügbar, und ein Konto ist optional. Wenn Sie eines erstellen, können Sie Ihre Bestellhistorie einsehen und einfacher nachbestellen.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Nur bevor sie versendet wird — wir versenden innerhalb von 1–3 Werktagen. Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer, sobald Sie können, und wenn sie uns noch nicht verlassen hat, ändern oder stornieren wir sie. Sobald sie versendet ist, wird die Bestellung gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie behandelt.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Gängige Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express) und PayPal. Kartendaten werden von unserem Zahlungsanbieter verarbeitet und niemals auf unserer Seite gespeichert.

Fügen Sie Mehrwertsteuer hinzu?

Preise sind in Euro angegeben und es wird keine Mehrwertsteuer an der Kasse hinzugefügt. Einfuhrzölle und -steuern werden von uns übernommen — siehe die eine Ausnahme für die Europäische Union in unseren Versandinformationen.

Ist Ihre Kasse sicher?

Ja. Zahlungsdetails werden von einem Drittanbieter-Zahlungsanbieter über eine verschlüsselte Verbindung verarbeitet; wir sehen oder speichern Ihre vollständige Kartennummer nicht. Was wir speichern — Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail und Ihre Bestellhistorie — ist in unserer Datenschutzerklärung aufgeführt.

5. Versand und Lieferung

Wohin versenden Sie?

Vereinigte Staaten, Kanada, Vereinigtes Königreich, alle 27 EU-Mitgliedstaaten, Australien, Neuseeland, Japan und Singapur. Wir fügen regelmäßig Ziele hinzu — wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist, senden Sie uns eine E-Mail und wir werden es oft arrangieren.

Wir versenden nicht an Speditionsadressen oder in Länder und Regionen, die unter internationalen Handelssanktionen stehen.

Wie viel kostet der Versand?

Kostenlos — überall, ohne Mindestbestellwert und ohne Bearbeitungsgebühren. Die einzige Ausnahme ist die Europäische Union, wo eine Zollgebühr von 3 € zu Ihrer Bestellung an der Kasse hinzugefügt und in Ihrem Namen eingezogen wird.

Werde ich Zoll oder Mehrwertsteuer zahlen müssen, wenn das Paket ankommt?

Nein. Wir versenden auf einer DDP (Delivered Duty Paid) Basis: Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer und Zollabfertigung werden von uns geregelt. Der Betrag, der an der Kasse angezeigt wird, ist der endgültige Betrag, den Sie zahlen, und es ist nichts fällig, wenn der Kurier ankommt.

Die einzige Ausnahme ist die pauschale Gebühr von 3 € der EU für Importe mit niedrigem Wert, die an der Kasse und nicht bei der Lieferung berechnet wird. Wenn Sie jemals aufgefordert werden, mehr zu zahlen — von einem Kurier, einem Postdienst oder einem Zollamt — zahlen Sie es nicht. Senden Sie uns ein Foto der Anfrage mit Ihrer Bestellnummer und wir werden das mit dem Anbieter klären.

Wie lange wird meine Bestellung dauern?

Ziel	Typische Gesamtzeit
Vereinigte Staaten	8–18 Werktage
Kanada	9–21 Werktage
Vereinigtes Königreich & EU	9–21 Werktage
Australien & Neuseeland	8–18 Werktage
Japan & Singapur	6–15 Werktage

Das umfasst 1–3 Werktage für die Bearbeitung. Spitzenzeiten und Störungen bei den Anbietern können die Dauer verlängern — dies sind Schätzungen, keine Garantien. Vollständige Details finden Sie in unseren Versandinformationen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Wir senden Ihnen eine Sendungsnummer, sobald Ihre Bestellung versendet wird. Die Verfolgung kann 24–72 Stunden nach dem Versand aktiv werden, und die internationale Verfolgung pausiert manchmal während der Zollabfertigung — diese Pause ist normal und bedeutet nicht, dass das Paket nicht mehr bewegt wird.

Wenn die Verfolgung länger als 10 Werktage nicht aktualisiert wurde, senden Sie uns eine E-Mail und wir werden eine Anfrage beim Anbieter stellen.

Meine Verfolgung wurde lange nicht aktualisiert. Ist meine Bestellung verloren?

Nicht unbedingt — die internationale Verfolgung wird an Übergabepunkten und während des Zolls ruhig. Wenn es 10 Werktage lang keine Bewegung gegeben hat, kontaktieren Sie uns und wir werden den Anbieter verfolgen. Wenn es als verloren bestätigt wird, werden wir neu versenden oder Ihnen den vollen Betrag erstatten — Ihre Wahl.

Was ist, wenn ich die falsche Adresse eingegeben habe?

Senden Sie uns sofort eine E-Mail — wir können eine Adresse nur vor dem Versand korrigieren. Wenn ein Paket zu uns zurückkommt, weil die Adresse falsch oder unvollständig war oder weil die Lieferung verweigert wurde, werden wir Sie kontaktieren, um einen erneuten Versand zu arrangieren; zusätzliche Versandkosten für eine erneute Sendung trägt der Kunde.

6. Rückgaben und Erstattungen

Wie lange ist Ihr Rückgabefenster?

30 Tage ab dem Lieferdatum. Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer, um eine Rückgabe zu starten. Siehe unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie für die vollständigen Bedingungen.

Was kann nicht zurückgegeben werden?

Stücke, die nach Maß angefertigt oder graviert wurden, und Ohrringe aus hygienischen Gründen — beides trifft nicht auf unsere Standardstücke zu, die nicht angepasst sind und keine Ohrringe enthalten. Rückgaben aufgrund von Meinungsänderungen unterliegen ebenfalls der Bedingung, dass der Artikel ungetragen und in seinem ursprünglichen Zustand zurückkommt, wobei die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden.

Mein Artikel ist beschädigt oder falsch angekommen. Was nun?

Senden Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung Fotos sowohl des Artikels als auch der Verpackung. Wir werden ihn kostenlos ersetzen oder Ihnen den vollen Betrag erstatten — Ihre Wahl. Für Stücke mit niedrigem Wert werden wir oft nicht verlangen, dass Sie den fehlerhaften Artikel zurücksenden, da die Rücksendekosten höher wären als der Artikel selbst.

Wie lange dauert eine Rückerstattung?

Wir bearbeiten Rückerstattungen, sobald die Rücksendung eingegangen ist, und erstatten den Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Banken benötigen in der Regel 5–10 Werktage, um dies anzuzeigen, abhängig vom Anbieter.

Kann ich stattdessen umtauschen?

Ja — senden Sie uns eine E-Mail und sagen Sie uns, was Sie stattdessen möchten. Wenn das Stück, auf das Sie umtauschen, mehr kostet, senden wir einen Zahlungslink für die Differenz.

7. Handwerk und Authentizität

Wo werden Ihre Stücke hergestellt?

Sie werden von spezialisierten Schmuckwerkstätten in China produziert und direkt von dort an Sie versendet — so halten wir den Versand in acht Regionen kostenlos. Jede Bestellung wird vor dem Verpacken überprüft, und jedes Paket hat eine Sendungsnummer.

Sind dies religiöse Gegenstände? Sind sie geweiht?

Es handelt sich um dekorativen Schmuck, der traditionelle Symbolik trägt. Wir sagen Ihnen, was jedes Motiv bedeutet — die Schutzgottheit, das Mantra, das Sternzeichen — denn das ist wirklich der Grund, warum wir die Designs gewählt haben, und die Bedeutung ist für viele unserer Kunden wichtig.

Was wir nicht tun, ist, Ansprüche über Ergebnisse zu machen. Unsere Stücke werden nicht als religiöse Artikel verkauft, und wir geben keine Versprechen darüber, was das Tragen eines Stücks für Sie tun wird. Wenn Sie sie für einen religiösen Gebrauch kaufen, sind sie für den persönlichen Gebrauch wie jedes andere Schmuckstück gedacht.

Ist jedes Stück handgefertigt?

Unsere Schnur- und Perlenarmbänder sind von Hand geflochten und geknotet — Sie können die Knoten auf den Fotos sehen. Unsere Metallstücke werden nach unseren Spezifikationen von spezialisierten Werkstätten hergestellt und dann von uns vor dem Versand überprüft.

Warum ist ein Stück, das ich früher gesehen habe, nicht mehr verfügbar?

Wir arbeiten in kleinen Chargen. Wenn eine Charge ausverkauft ist, kann das Design bis zur nächsten Produktion nicht verfügbar sein, und einige Designs sind auf das beschränkt, was die Werkstatt von Hand produzieren kann. Wenn etwas ausverkauft ist und Sie es möchten, senden Sie uns eine E-Mail — wir sagen Ihnen ehrlich, ob eine weitere Produktion kommt.

8. Brauchen Sie noch Hilfe?

ZODIAC AMULET

E-Mail: [email protected] — wir antworten innerhalb von 24–48 Stunden, Montag bis Freitag.

Für Versandfragen siehe die Versandinformationen. Für Rückgaben siehe die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Wie wir Ihre Daten behandeln, siehe die Datenschutzerklärung. Für alles andere siehe unsere AGB.