Kontakt
Wir helfen Ihnen gerne bei Bestellungen, Größen, Versand oder Rückgaben. Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie uns am schnellsten erreichen, welche Fragen wir direkt beantworten können und wo Sie zuerst nach schnellen Antworten suchen sollten — auch auf unserer Seite Häufige Fragen.
Schreiben Sie uns eine E-Mail
Das ist der schnellste Weg, uns zu erreichen. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, wenn Ihre Nachricht eine bestehende Bestellung betrifft.
Antwortzeit: Wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden, Montag bis Freitag. Nachrichten, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, beantworten wir am nächsten Werktag.
Geschäftszeiten
Wir antworten per E-Mail, Montag bis Freitag. Feste tägliche Öffnungszeiten veröffentlichen wir nicht; jede Nachricht, die am Wochenende oder an einem Feiertag eingeht, wird am nächsten Werktag beantwortet.
Wobei wir helfen können
| Frage | So können wir helfen |
|---|---|
| Bestellstatus oder Sendungsverfolgung | Senden Sie uns Ihre Bestellnummer und wir prüfen beim Versanddienstleister nach |
| Falsche Größe oder falsches Motiv | Wir begleiten Sie durch den Rückgabeprozess |
| Beschädigter oder fehlerhafter Artikel | Senden Sie Fotos des Artikels und der Verpackung für einen kostenlosen Ersatz oder eine Erstattung |
| Adressänderung | Schreiben Sie uns sofort — eine Adresse können wir nur vor dem Versand ändern |
| Presse, Händler und Partnerschaften | Schreiben Sie uns mit Ihren Unternehmensdaten und der erwarteten Menge |
| Frage zu Produkt oder Größe | Nennen Sie uns den Artikel und wir beraten Sie zur Passform |
Für die schnellste Antwort: Geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie bei beschädigten oder fehlerhaften Artikeln Fotos des Artikels und der Verpackung bei. So können wir Ihre Bestellung prüfen und in einer einzigen Antwort helfen.
Bevor Sie uns schreiben
Diese Punkte zuerst zu prüfen, spart Ihnen oft einen weiteren E-Mail-Wechsel:
- Schnelle Frage? Unsere Seite Häufige Fragen behandelt Größen, Materialien, Versand, Rückgaben und wie Sie die Schutzgottheit finden, die zu Ihrem Geburtsjahr passt.
- Sendungsverfolgung aktualisiert sich nicht? Die Verfolgung kann nach dem Versand 24–72 Stunden brauchen, um aktiv zu werden, und die Zollabfertigung kann die Aktualisierungen mehrere Tage pausieren lassen.
- Frage zu Rückgabe, Umtausch oder Erstattung? Unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie behandelt Fristen, Voraussetzungen und wie Erstattungen ausgezahlt werden.
- Versandzeiten, Sendungsverfolgung oder Zölle? Siehe unsere Versandinformationen.
- Wie wir mit Ihren Daten umgehen? Siehe unsere Datenschutzerklärung.
Häufige Fragen
Wie schnell antworten Sie auf meine E-Mail?
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden, Montag bis Freitag. Nachrichten, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag beantwortet.
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Schreiben Sie uns sofort und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Eine Adresse können wir nur vor dem Versand ändern.
Mein Artikel ist beschädigt oder fehlerhaft angekommen. Was soll ich tun?
Senden Sie Fotos des Artikels und der Verpackung an [email protected] und wir kümmern uns um einen kostenlosen Ersatz oder eine Erstattung.
Ist eine Frage zur Rückgabe dasselbe wie eine Frage zum Versand?
Nein. Fragen zu Rückgabe, Umtausch und Erstattung werden von der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie abgedeckt; Versandzeiten, Sendungsverfolgung und Zölle von den Versandinformationen. Wenn Sie nicht sicher sind, welche zutrifft, schreiben Sie uns und nennen Sie Ihre Bestellnummer.
Wo finde ich schnelle Antworten zu Größen oder Schutzgottheiten?
Unsere Seite Häufige Fragen behandelt Größen, Materialien, Versand, Rückgaben und wie Sie die Schutzgottheit finden, die zu Ihrem Geburtsjahr passt.
Unternehmensinformationen
ZODIAC AMULET
Online-Shop: https://www.zodiacamulet.com/de/
Kundenservice: [email protected]
Versand nach: Vereinigte Staaten, Kanada, Vereinigtes Königreich, Europäische Union, Australien, Neuseeland, Japan, Singapur