Versandinformationen
ZODIAC AMULET | Zuletzt aktualisiert: 28. September 2026
Diese Versandinformationen legen fest, wohin wir versenden, wie lange die Lieferung dauert und wer bei Ankunft die Zölle bezahlt. Alles unten gilt für Bestellungen, die auf zodiacamulet.com aufgegeben werden.
1. Wohin Wir Versenden
Wir versenden weltweit, mit den folgenden Regionen, die derzeit für Bestellungen geöffnet sind:
- Vereinigte Staaten (alle 50 Bundesstaaten)
- Kanada
- Vereinigtes Königreich
- Europäische Union (alle 27 Mitgliedstaaten)
- Australien und Neuseeland
- Japan und Singapur
Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist, senden Sie eine E-Mail an [email protected] — wir fügen regelmäßig neue Ziele hinzu und können oft auf Anfrage einen Versand arrangieren.
Wir versenden nicht an Adressen von Spediteuren oder an Länder und Regionen, die internationalen Handelssanktionen unterliegen.
2. Versandkosten
Kostenloser Versand für jede Bestellung — kein Mindestbestellwert, keine Bearbeitungsgebühren.
Die Lieferung ist kostenlos zu jedem Ziel, das in Abschnitt 1 aufgeführt ist. Es gibt eine Ausnahme, die in Abschnitt 6 erklärt wird: Bestellungen, die in die Europäische Union versendet werden, unterliegen einer Zollgebühr von 3 €, die an der Kasse zu Ihrer Bestellung hinzugefügt und von uns im Auftrag des EU-Zollamts eingezogen wird.
Der Betrag, der an der Kasse angezeigt wird — Produktpreis, kostenloser Versand und die eine Zollgebühr, wo sie zutrifft — ist der Gesamtbetrag, den Sie uns zahlen. Nichts Weiteres ist bei der Lieferung fällig.
3. Bearbeitungszeit der Bestellung
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung vorbereitet und versendet (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage).
Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, beginnen am nächsten Werktag mit der Bearbeitung. Wenn ein Artikel vorübergehend nicht verfügbar ist, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren, bevor wir eine Teillieferung versenden.
4. Lieferzeit
| Ziel | Bearbeitung | Transport | Typische Gesamtdauer |
|---|---|---|---|
| Vereinigte Staaten | 1–3 Werktage | 7–15 Werktage | 8–18 Werktage |
| Kanada | 1–3 Werktage | 8–18 Werktage | 9–21 Werktage |
| Vereinigtes Königreich & EU | 1–3 Werktage | 8–18 Werktage | 9–21 Werktage |
| Australien & Neuseeland | 1–3 Werktage | 7–15 Werktage | 8–18 Werktage |
| Japan & Singapur | 1–3 Werktage | 5–12 Werktage | 6–15 Werktage |
Die meisten Bestellungen kommen innerhalb der oben genannten Zeitrahmen an. Während Spitzenzeiten — wie großen Verkaufsaktionen, Feiertagen oder Störungen bei den Versanddienstleistern — kann die Lieferung länger dauern. Dies sind Schätzungen, keine Garantien.
5. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wird, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Sendungsnummer. Die Sendungsverfolgung kann 24–72 Stunden nach dem Versand aktiv werden, und die internationale Sendungsverfolgung kann während der Zollabfertigung manchmal pausieren.
Wenn Ihre Sendungsverfolgung länger als 10 Werktage nicht aktualisiert wurde, kontaktieren Sie uns unter [email protected] und wir werden mit dem Versanddienstleister nachfassen.
6. Zölle, Steuern und Zoll
Es gibt nichts, was bei der Lieferung zu zahlen ist, überall. Einfuhrzölle und Steuern werden von uns geregelt — wir versenden auf DDP (Delivered Duty Paid) Basis. Wo ein Betrag fällig ist, informieren wir Sie an der Kasse, anstatt Sie an Ihrer Tür zu überraschen.
Europäische Union
Seit dem 1. Juli 2026 erhebt die EU eine pauschale Zollgebühr von 3 € pro Sendung auf E-Commerce-Importe mit niedrigem Wert. Wir können diese Gebühr nicht übernehmen, daher wird sie bei EU-Bestellungen an der Kasse hinzugefügt als separate Zeile. Sie erscheint auf Ihrer Bestellung als pauschale 3 €:
EU-Zollgebühr (3 €) — wird in Ihrem Namen eingezogen
Was das für eine EU-Bestellung bedeutet:
| Artikel | Betrag |
|---|---|
| Versand | Kostenlos |
| Einfuhr-Mehrwertsteuer | Von uns übernommen |
| EU-Zollgebühr | 3 €, an der Kasse hinzugefügt und von uns im Auftrag des EU-Zollamts in Ihrem Namen bezahlt |
| Fällig bei Lieferung | Nichts |
Die Gebühr wird einmal pro Sendung und pro Zollklassifizierung erhoben. Schmuck fällt unter eine einzige Klassifizierung, daher wird für eine EU-Bestellung insgesamt 3 € berechnet, egal wie viele Stücke sie enthält.
Alle anderen Ziele
Vereinigte Staaten, Kanada, Vereinigtes Königreich, Australien, Neuseeland, Japan und Singapur — Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer/GST/HST und Zollabfertigung werden vollständig von ZODIAC AMULET übernommen. Nichts wird an der Kasse hinzugefügt und nichts ist bei der Lieferung fällig.
Allgemein
- Der an der Kasse angezeigte Gesamtbetrag ist der endgültige Betrag, den Sie zahlen. Sie werden nicht gebeten, den Kurier, den Postdienst oder Ihr örtliches Zollamt zu bezahlen.
- Die Einfuhrbestimmungen unterscheiden sich von Land zu Land und ändern sich im Laufe der Zeit. Wenn ein Ziel eine neue Gebühr einführt, übernehmen wir sie entweder oder zeigen sie Ihnen an der Kasse im Voraus — niemals nachträglich.
Falls Sie aufgefordert werden, etwas über das hinaus zu zahlen, was Sie an der Kasse bezahlt haben — zum Beispiel, wenn ein Kurier eine Zoll- oder Mehrwertsteuergebühr bei einer EU-Bestellung verlangt — zahlen Sie es nicht. Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit einem Foto der Anfrage und Ihrer Bestellnummer, und wir werden das für Sie mit dem Versanddienstleister klären.
Die Zollabfertigung kann dennoch eine Lieferung über die Schätzungen in Abschnitt 4 hinaus verzögern. Wir können die Zollabfertigung nicht beeinflussen oder beschleunigen.
7. Falsche oder Unvollständige Adressen
Bitte überprüfen Sie Ihre Versandadresse an der Kasse sorgfältig.
- Wenn Sie einen Fehler bemerken, senden Sie uns sofort eine E-Mail. Wir können eine Adresse nur vor dem Versand der Bestellung korrigieren.
- Wenn ein Paket an uns zurückgeschickt wird, weil die Adresse falsch oder unvollständig war oder weil die Lieferung verweigert wurde, werden wir Sie kontaktieren, um einen erneuten Versand zu arrangieren. Zusätzliche Versandkosten für den erneuten Versand liegen in Ihrer Verantwortung.
8. Verlorene, Verzögerte oder Beschädigte Pakete
- Verzögert: Wenn die Sendungsverfolgung seit 10 Werktagen nicht aktualisiert wurde, kontaktieren Sie uns und wir werden eine Anfrage beim Versanddienstleister stellen.
- Auf dem Weg verloren: Wenn der Versanddienstleister bestätigt, dass das Paket verloren ist, werden wir den Artikel erneut versenden oder Ihnen den vollen Betrag erstatten — Ihre Wahl.
- Auf dem Weg beschädigt: Senden Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung Fotos des Artikels und der Verpackung, und wir werden ihn kostenlos ersetzen oder Ihnen den vollen Betrag erstatten. Siehe unsere Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen.
- Als geliefert markiert, aber nicht erhalten: Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen und wir werden mit dem Versanddienstleister zusammenarbeiten, um einen Anspruch zu eröffnen.
9. Geteilte Sendungen
Wenn Ihre Bestellung Artikel aus mehr als einem Standort enthält, können diese separat versendet werden. Sie erhalten eine Sendungsnummer für jede Lieferung. Der Versand bleibt kostenlos. Für EU-Ziele, wenn eine Bestellung in mehr als eine Sendung aufgeteilt wird, gilt die Zollgebühr von 3 € pro Sendung.
10. Kontaktieren Sie Uns
Für Fragen zum Versand:
ZODIAC AMULET
E-Mail: [email protected]
Wir antworten normalerweise innerhalb von 24–48 Stunden, Montag bis Freitag.