Conditions générales de vente

ZODIAC AMULET | Dernière mise à jour : 28 septembre 2026

Les présentes conditions générales de vente (les « Conditions ») régissent votre utilisation de https://www.zodiacamulet.com (le « Site ») et tout achat que vous effectuez auprès de ZODIAC AMULET (« nous », « notre », « nos »). En parcourant le Site ou en passant une commande, vous acceptez ces Conditions.

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1. Éligibilité

Vous devez avoir au moins 18 ans ou disposer du consentement d’un parent ou d’un tuteur légal pour passer une commande sur le Site. En commandant, vous confirmez que les informations que vous fournissez sont exactes et que vous êtes autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi.

2. Produits et descriptions

Nos bijoux s’inspirent de motifs traditionnels orientaux du zodiaque et des gardiens, et sont proposés à des fins décoratives et personnelles.
Les images des produits sont fournies à titre d’illustration uniquement. Les articles pouvant contenir des matériaux naturels, un travail artisanal ou des pierres serties à la main, de légères variations de couleur, de texture, de taille et de finition sont normales et ne constituent pas des défauts.
Les réglages d’écran peuvent faire apparaître les couleurs différemment de l’article physique.
Nous décrivons nos produits aussi précisément que possible, mais nous ne garantissons pas que chaque description, image ou autre contenu soit exempt d’erreurs.

3. Prix, taxes et paiement

Tous les prix sont indiqués en euros (EUR).
Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Les modifications n’affectent pas les commandes déjà confirmées.
Les droits d’importation et taxes sur les commandes internationales sont payés par nos soins, à une exception près : les frais de douane UE de 3 € pour les envois de faible valeur, qui sont ajoutés au paiement des commandes vers l’UE et perçus par nos soins pour le compte des douanes de l’UE. Le montant total affiché au paiement — y compris ces frais de douane, le cas échéant — est le montant final que vous payez. Voir nos Informations de livraison.
Le paiement doit être reçu en totalité avant l’expédition d’une commande. Les paiements sont traités par des prestataires tiers ; en payant, vous acceptez également leurs conditions.

4. Acceptation de la commande

Votre commande est une offre d’achat. Nous ne sommes pas engagés tant que nous ne l’avons pas confirmée et expédiée.

Nous pouvons refuser ou annuler une commande — et vous rembourser intégralement — si :

L’article n’est pas en stock ou son prix est incorrect en raison d’une erreur
Nous ne pouvons pas vérifier vos informations de paiement ou de livraison
Nous soupçonnons une fraude, un abus de revente ou une violation des présentes Conditions
La livraison à votre adresse n’est pas possible

Si nous annulons une commande payée, nous vous en informerons par e-mail et rembourserons le montant intégral sur votre moyen de paiement d’origine.

5. Livraison, propriété et risque

Les délais et conditions de livraison sont définis dans nos Informations de livraison. Les prévisions de livraison ne sont pas des garanties.

Le risque de perte vous est transféré lorsque le livreur confirme la livraison à l’adresse que vous avez indiquée. Si le suivi confirme la livraison, nous ne sommes pas responsables des colis retirés d’un lieu sans surveillance. Veuillez consulter notre Droit de rétractation pour les réclamations concernant les colis perdus.

6. Retours et remboursements

Les retours, échanges et remboursements sont soumis à notre Droit de rétractation, qui font partie des présentes Conditions.

7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du Site — y compris les textes, les photographies de produits, les graphiques, les logos, les mises en page ainsi que le nom et les marques de ZODIAC AMULET — nous appartient ou appartient à nos concédants de licence et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier, afficher publiquement ni utiliser à des fins commerciales notre contenu sans notre autorisation écrite préalable.

8. Utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas :

Utiliser le Site à des fins illégales
Tenter d’obtenir un accès non autorisé au Site, à ses serveurs ou à tout système connecté
Perturber ou interrompre le Site, ou y introduire des logiciels malveillants
Extraire, collecter ou récupérer en masse du contenu ou des données du Site
Soumettre des informations de commande ou de contact fausses, trompeuses ou frauduleuses
Porter atteinte aux droits de tiers

Nous pouvons suspendre ou bloquer l’accès au Site pour tout utilisateur qui enfreint ces Conditions.

9. Entretien des produits et absence d’allégations de santé

Nos bijoux sont décoratifs. Les descriptions faisant référence à la tradition, aux symboles ou aux significations culturelles sont fournies uniquement à des fins culturelles et informatives et ne constituent pas des conseils médicaux, de santé, financiers ou psychologiques, et ne garantissent aucun résultat.

10. Exclusion de garanties

Le Site et nos produits sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité », dans la mesure permise par la loi. Nous excluons toutes les garanties, expresses ou implicites, y compris celles de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier et d’absence de contrefaçon, sauf si de telles garanties ne peuvent pas être exclues par la loi.

11. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale autorisée par la loi, ZODIAC AMULET n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni des manques à gagner ou des pertes de données découlant de votre utilisation du Site ou d’un produit acheté chez nous ou en relation avec ceux-ci.

Notre responsabilité totale pour les réclamations découlant d’une commande ne peut excéder le montant que vous avez réellement payé pour cette commande.

Rien dans les présentes Conditions ne limite les droits dont vous pouvez bénéficier en vertu des lois impératives de protection des consommateurs de votre juridiction.

12. Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité ZODIAC AMULET ainsi que ses dirigeants, employés et mandataires de toute réclamation, perte, responsabilité ou dépense (y compris les honoraires d’avocat raisonnables) découlant de votre violation des présentes Conditions ou de votre mauvaise utilisation du Site.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la République populaire de Chine, sans égard aux règles de droit international privé.

Avant d’engager une procédure formelle, vous acceptez de nous contacter à [email protected] et de nous accorder 30 jours pour résoudre la question à l’amiable. Tout litige ne pouvant être résolu à l’amiable sera porté devant les tribunaux compétents de Shenzhen, Guangdong, République populaire de Chine, et les deux parties acceptent leur compétence.

Rien dans cette section ne vous empêche de faire valoir une réclamation auprès d’une autorité de protection des consommateurs compétente ou d’un tribunal de votre pays de résidence, lorsque le droit impératif de ce pays vous en donne le droit.

14. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. La date de « Dernière mise à jour » reflète la version en vigueur. La poursuite de l’utilisation du Site après l’entrée en vigueur des modifications signifie que vous acceptez les Conditions révisées.

15. Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée inapplicable, les dispositions restantes demeurent pleinement en vigueur.

16. Contact

Des questions sur les présentes Conditions ?

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E-mail : [email protected]

Site web : https://www.zodiacamulet.com