Politique de confidentialité

ZODIAC AMULET  |  Dernière mise à jour : 28 septembre 2026

La présente politique de confidentialité explique comment ZODIAC AMULET (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et partage vos informations personnelles lorsque vous visitez https://www.zodiacamulet.com (le « Site ») ou que vous passez une commande chez nous.

Nous servons des clients dans le monde entier. Cette politique est rédigée de manière à répondre aux exigences des juridictions dans lesquelles nous vendons, notamment le Règlement général sur la protection des données de l’UE et du Royaume-Uni (RGPD) et le California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA).

En utilisant le Site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Qui nous sommes (responsable du traitement)

ZODIAC AMULET est un commerçant en ligne de bijoux zodiacaux d’inspiration orientale, expédiés à des clients du monde entier.

Aux fins du RGPD de l’UE et du Royaume-Uni, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles. Nous n’avons pas désigné de délégué à la protection des données, car notre traitement n’en exige pas.

Pour toute question ou demande relative à la protection des données, contactez-nous à [email protected].

2. Champ d’application — à qui s’applique cette politique

Cette politique s’applique à toute personne qui visite le Site, crée un compte, nous contacte ou passe une commande — quel que soit l’endroit où vous vous trouvez. Selon la région, des droits différents s’appliquent ; voir la section 9.

3. Informations que nous collectons

Informations que vous nous fournissez

• Nom, adresse e-mail, adresse de livraison et numéro de téléphone indiqués lors du paiement
• Informations de commande (articles achetés, montants, dates de commande)
• Le contenu d’un message que vous nous envoyez par e-mail ou via notre page de contact
• Les données de compte si vous choisissez de créer un compte sur le Site

Informations collectées automatiquement

• Adresse IP, type et version du navigateur, type d’appareil et système d’exploitation
• Données de localisation approximative dérivées de votre adresse IP (utilisées à des fins de devise, de taxes et de livraison)
• Pages consultées, URL de référence et temps passé sur le Site
• Identifiants de cookies et technologies de suivi similaires

Informations de paiement

Nous ne stockons pas votre numéro de carte complet sur nos serveurs. Les paiements sont traités par des prestataires tiers qui reçoivent les informations de paiement nécessaires à l’exécution de votre transaction. Le traitement de ces données est soumis à leurs propres politiques de confidentialité.

4. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

• Traiter, honorer et expédier vos commandes, y compris les envois internationaux et les documents douaniers
• Envoyer des confirmations de commande, des notifications d’expédition et des réponses du service client
• Traiter les retours, les remboursements et les demandes de garantie
• Détecter et prévenir la fraude, les abus et les transactions non autorisées
• Améliorer nos produits, le Site et l’expérience d’achat
• Respecter nos obligations légales, fiscales et comptables, y compris les exigences d’exportation et de douane
• Envoyer des messages marketing uniquement si vous y avez consenti (vous pouvez vous désinscrire à tout moment)

5. Bases légales du traitement (clients de l’EEE et du Royaume-Uni)

Lorsque le RGPD s’applique, nous nous appuyons sur les bases légales suivantes :

Lorsque nous nous appuyons sur des intérêts légitimes, vous avez le droit de vous y opposer — voir la section 9.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour conserver les articles dans votre panier, enregistrer vos préférences et comprendre comment le Site est utilisé.

• Cookies strictement nécessaires — requis pour que le panier et le paiement fonctionnent.
• Cookies de préférences — enregistrent des choix tels que votre statut de connexion.
• Cookies d’analyse et de publicité — utilisés pour mesurer le trafic et, le cas échéant, afficher des annonces pertinentes sur des plateformes telles que Meta ou Google.

Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Le blocage des cookies strictement nécessaires peut empêcher le paiement de fonctionner. Lorsque la loi l’exige — notamment dans l’EEE, au Royaume-Uni et dans certaines autres régions — nous demanderons votre consentement avant de déposer des cookies non nécessaires, et vous pourrez retirer ce consentement à tout moment.

6a. Langue et redirection régionale

Lorsque vous visitez notre page d’accueil, nous vérifions si l’allemand est la langue de votre navigateur ou si votre visite provient d’Allemagne, d’Autriche ou de Suisse. Pour déterminer le pays d’origine, nous interrogeons le service ipwho.is en lui transmettant votre adresse IP.

• Finalité — vous rediriger vers la version allemande de notre Site.
• Base légale — art. 6, par. 1, point f du RGPD (intérêt légitime à une présentation adaptée à la langue).
• Données transmises — exclusivement votre adresse IP.
• Conservation — Nous ne conservons pas le résultat de la requête. ipwho.is indique ne pas journaliser les adresses IP.
• Opposition — Si vous restez sur la page anglaise, nous déposons un cookie (sa_geo_skip) qui empêche la redirection pendant 30 jours.

7. Quand nous partageons des informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous ne les partageons qu’avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter la boutique, et uniquement dans la mesure nécessaire :

• Prestataires de paiement — pour débiter votre moyen de paiement et effectuer des remboursements
• Transporteurs, partenaires logistiques et agents en douane — pour livrer votre commande et la faire passer en douane
• Fournisseurs d’e-mail et de communication — pour envoyer les e-mails de commande et de support
• Prestataires d’hébergement, d’analyse et de marketing — pour exploiter et promouvoir le Site
• Conseillers professionnels et autorités — lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants ou responsables indépendants selon leurs propres conditions et sont tenus d’utiliser vos informations uniquement aux fins que nous avons indiquées. Lorsque nous transférons des données personnelles hors de l’EEE ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de l’UE.

8. Conservation des données

Nous conservons les registres de commandes et de transactions aussi longtemps que nécessaire pour honorer les commandes, traiter les retours et satisfaire aux exigences fiscales, comptables et douanières (généralement jusqu’à 7 ans dans de nombreuses juridictions). Les données de compte et de marketing sont conservées jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer ou de fermer votre compte, sauf si la loi nous oblige à les conserver.

9. Vos droits

9.1 Tout le monde

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet
• Demander la correction d’informations inexactes
• Demander la suppression de vos informations personnelles
• Vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation
• Recevoir une copie portable des informations que vous avez fournies
• Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement

Pour exercer l’un de ces droits, envoyez un e-mail à [email protected]. Nous répondrons dans le délai légal. Nous pourrons devoir vérifier votre identité avant de donner suite à une demande.

9.2 EEE, Royaume-Uni et Suisse (RGPD / RGPD du Royaume-Uni)

En plus des droits ci-dessus, vous avez le droit de :

• Vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes, y compris le marketing direct
• Déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale (au Royaume-Uni, l’Information Commissioner’s Office)
• Ne pas être soumis à une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé ayant des effets juridiques ou similaires importants. Nous n’effectuons pas un tel traitement.

9.3 Résidents de Californie (CCPA / CPRA)

Si vous êtes résident de Californie, vous avez le droit de :

• Savoir quelles catégories d’informations personnelles nous collectons, leurs sources et leurs finalités
• Demander l’accès à vos informations personnelles et leur suppression
• Corriger des informations personnelles inexactes
• Vous opposer à la « vente » ou au « partage » d’informations personnelles
• Limiter l’utilisation d’informations personnelles sensibles
• Ne pas subir de discrimination pour l’exercice de vos droits en matière de confidentialité

Nous ne vendons pas vos informations personnelles et ne les partageons pas contre de l’argent à des fins de publicité comportementale croisée. Si cela devait changer, nous mettrions à jour cette politique et fournirions une procédure de désinscription avant de le faire.

Pour soumettre une demande CCPA/CPRA, envoyez un e-mail à [email protected] avec l’objet « California Privacy Request ».

9.4 Autres juridictions

Les clients au Canada, en Australie, en Nouvelle-Zélande, au Brésil, au Japon, en Corée du Sud et dans d’autres régions dotées de lois sur la protection des données peuvent disposer de droits comparables en vertu de leur législation locale. Contactez-nous et nous traiterons votre demande conformément au droit applicable.

10. Confidentialité des enfants

Nos produits et le Site sont destinés aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans (ou de moins de 16 ans lorsque la loi l’exige). Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons.

11. Transferts internationaux de données

Nous servons des clients dans le monde entier, de sorte que vos informations peuvent être stockées et traitées dans des pays autres que le vôtre — y compris les États-Unis et les juridictions où nos prestataires de services exercent leurs activités.

Lorsque des données personnelles sont transférées depuis l’EEE, le Royaume-Uni ou la Suisse, nous nous appuyons sur des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de l’UE et, le cas échéant, l’addendum britannique sur les transferts internationaux de données.

12. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique n’est totalement sûre, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

13. Prise de décision automatisée

Nous ne prenons aucune décision ayant des effets juridiques ou similaires importants sur vous qui soit fondée exclusivement sur un traitement automatisé. Nous pouvons utiliser des outils automatisés pour la vérification anti-fraude, mais tout refus de commande en résultant sera examiné par une personne sur demande.

14. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La date de « Dernière mise à jour » ci-dessus reflétera la dernière révision. Les modifications substantielles seront publiées sur cette page et, lorsque la loi l’exige, nous vous en informerons directement.

15. Contactez-nous

Des questions sur cette politique ou sur vos informations personnelles ?

ZODIAC AMULET

E-mail : [email protected]

Site web : https://www.zodiacamulet.com