Política de Privacidade

ZODIAC AMULET  |  Última atualização: 28 de setembro de 2026

Esta Política de Privacidade explica como a ZODIAC AMULET (“nós”, “nos”, “nosso”) recolhe, utiliza e partilha informações pessoais quando visita https://www.zodiacamulet.com (o “Site”) ou faz uma encomenda junto de nós.

Atendemos clientes em todo o mundo. Esta política foi redigida de forma a cumprir os requisitos das jurisdições para as quais vendemos, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE/Reino Unido (RGPD) e a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA/CPRA).

Ao utilizar o Site, concorda com as práticas descritas a seguir.

1. Quem Somos (Responsável pelo Tratamento de Dados)

A ZODIAC AMULET é um retalhista online de joias do zodíaco de inspiração oriental, enviadas a clientes em todo o mundo.

Para efeitos do RGPD da UE/Reino Unido, somos o responsável pelo tratamento das suas informações pessoais. Não nomeámos um encarregado da proteção de dados, uma vez que o nosso tratamento não o exige.

Se tiver perguntas ou pedidos sobre privacidade, contacte-nos através de [email protected].

2. Âmbito de Aplicação — A Quem se Aplica Esta Política

Esta política aplica-se a qualquer pessoa que visite o Site, crie uma conta, nos contacte ou faça uma encomenda — independentemente de onde se encontre. Consoante a região, aplicam-se direitos diferentes; consulte a secção 9.

3. Informações Que Recolhemos

Informações que nos fornece

• Nome, endereço de e-mail, morada de entrega e número de telefone, indicados na finalização da compra
• Informações da encomenda (artigos comprados, valores, dados da encomenda)
• O conteúdo de uma mensagem que nos envie por e-mail ou através da nossa página de contacto
• Dados da conta, caso opte por criar uma conta no Site

Informações recolhidas automaticamente

• Endereço IP, tipo e versão do navegador, tipo de dispositivo e sistema operativo
• Dados de localização aproximados, derivados do seu endereço IP (utilizados para fins de moeda, impostos e envio)
• Páginas visualizadas, URL de referência e tempo passado no Site
• Identificadores de cookies e tecnologias de rastreio semelhantes

Informações de pagamento

Não armazenamos o número completo do seu cartão nos nossos servidores. Os pagamentos são processados por fornecedores terceiros que recebem os dados de pagamento necessários para executar a sua transação. O tratamento desses dados por parte deles está sujeito às suas próprias políticas de privacidade.

4. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as informações que recolhemos para:

• Processar, satisfazer e enviar as suas encomendas, incluindo envios internacionais e documentação aduaneira
• Enviar confirmações de encomenda, notificações de envio e respostas de apoio ao cliente
• Tratar devoluções, reembolsos e pedidos de garantia
• Detetar e prevenir fraudes, abusos e transações não autorizadas
• Melhorar os nossos produtos, o Site e a experiência de compra
• Cumprir obrigações legais, fiscais e contabilísticas, incluindo requisitos de exportação e aduaneiros
• Enviar mensagens de marketing apenas se tiver dado o seu consentimento (pode cancelar a subscrição a qualquer momento)

5. Fundamentos Jurídicos para o Tratamento (Clientes do EEE e do Reino Unido)

Onde o RGPD é aplicável, baseamo-nos nos seguintes fundamentos jurídicos:

Quando nos baseamos em interesses legítimos, tem o direito de se opor — consulte a secção 9.

6. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para manter os artigos no seu carrinho, guardar as suas preferências e compreender como o Site é utilizado.

• Cookies estritamente necessários — necessários para o funcionamento do carrinho e da finalização da compra.
• Cookies de preferência — guardam escolhas como o seu estado de início de sessão.
• Cookies de análise e publicidade — utilizados para medir o tráfego e, quando aplicável, apresentar anúncios relevantes em plataformas como a Meta ou o Google.

Pode bloquear ou eliminar cookies através das definições do seu navegador. Bloquear cookies estritamente necessários pode impedir o funcionamento da finalização da compra. Quando legalmente exigido — incluindo no EEE, no Reino Unido e noutras regiões específicas — pediremos o seu consentimento antes de instalar cookies não necessários, e pode retirar esse consentimento a qualquer momento.

6a. Idioma e reencaminhamento regional

Ao visitar a nossa página inicial, verificamos se o alemão é o idioma do seu navegador ou se a sua visita provém da Alemanha, da Áustria ou da Suíça. Para determinar o país de origem, consultamos o serviço ipwho.is, transmitindo o seu endereço IP.

• Finalidade — reencaminhá-lo para a versão alemã do nosso Site.
• Fundamento jurídico — Art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD (interesse legítimo numa apresentação adequada ao idioma).
• Dados transmitidos — exclusivamente o seu endereço IP.
• Armazenamento — Não guardamos o resultado da consulta. A ipwho.is afirma não registar endereços IP.
• Oposição — Se permanecer na página em inglês, instalamos um cookie (sa_geo_skip) que impede o reencaminhamento durante 30 dias.

7. Quando Partilhamos Informações

Não vendemos as suas informações pessoais. Partilhamo-las apenas com prestadores de serviços que nos ajudam a operar a loja e apenas na medida do necessário:

• Prestadores de serviços de pagamento — para cobrar o seu método de pagamento e efetuar reembolsos
• Transportadoras, parceiros logísticos e agentes aduaneiros — para entregar a sua encomenda e fazê-la passar pela alfândega
• Fornecedores de e-mail e comunicação — para enviar e-mails de encomenda e de apoio
• Fornecedores de alojamento, análise e marketing — para operar e promover o Site
• Consultores profissionais e autoridades — quando legalmente exigido ou para proteger os nossos direitos

Estes fornecedores atuam como subcontratantes ou responsáveis independentes de acordo com as suas próprias condições e estão obrigados a utilizar as suas informações apenas para as finalidades por nós indicadas. Quando transferimos dados pessoais para fora do EEE ou do Reino Unido, baseamo-nos em salvaguardas adequadas, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da UE.

8. Conservação de Dados

Conservamos registos de encomendas e transações durante o tempo necessário para satisfazer encomendas, tratar devoluções e cumprir requisitos fiscais, contabilísticos e aduaneiros (tipicamente até 7 anos em muitas jurisdições). Os dados de conta e de marketing são conservados até nos pedir para os eliminar ou encerrar a sua conta, salvo se formos legalmente obrigados a conservá-los.

9. Os Seus Direitos

9.1 Todos

Dependendo do seu local de residência, pode ter o direito a:

• Aceder às informações pessoais que temos sobre si
• Solicitar a correção de informações inexatas
• Pedir a eliminação das suas informações pessoais
• Opor-se a determinados tratamentos ou restringi-los
• Receber uma cópia portátil das informações que forneceu
• Retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se baseia no consentimento

Para exercer qualquer um destes direitos, envie um e-mail para [email protected]. Responderemos dentro do prazo legalmente previsto. Poderemos ter de verificar a sua identidade antes de responder a um pedido.

9.2 EEE, Reino Unido e Suíça (RGPD / RGPD do Reino Unido)

Além dos direitos acima, tem o direito a:

• Opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos, incluindo marketing direto
• Apresentar uma reclamação junto da sua autoridade de controlo local (no Reino Unido, o Information Commissioner’s Office)
• Não ficar sujeito a uma decisão baseada exclusivamente no tratamento automatizado com efeitos jurídicos ou efeitos significativos semelhantes. Não realizamos esse tipo de tratamento.

9.3 Residentes da Califórnia (CCPA / CPRA)

Se for residente da Califórnia, tem o direito a:

• Saber que categorias de informações pessoais recolhemos, as fontes e as finalidades
• Solicitar o acesso e a eliminação das suas informações pessoais
• Corrigir informações pessoais inexatas
• Opor-se à “venda” ou “partilha” de informações pessoais
• Limitar a utilização de informações pessoais sensíveis
• Não ser discriminado por exercer os seus direitos de privacidade

Não vendemos as suas informações pessoais nem as partilhamos para publicidade comportamental entre contextos em troca de dinheiro. Se isso algum dia mudar, atualizaremos esta política e disponibilizaremos um procedimento de exclusão antes de o fazermos.

Para apresentar um pedido CCPA/CPRA, envie um e-mail para [email protected] com o assunto “California Privacy Request”.

9.4 Outras Jurisdições

Clientes no Canadá, na Austrália, na Nova Zelândia, no Brasil, no Japão, na Coreia do Sul e noutras regiões com leis de proteção de dados podem ter direitos comparáveis ao abrigo da legislação local. Contacte-nos e trataremos do seu pedido de acordo com a lei aplicável.

10. Privacidade de Crianças

Os nossos produtos e o Site destinam-se a adultos. Não recolhemos conscientemente informações pessoais de crianças com menos de 13 anos (ou menos de 16 anos, quando legalmente exigido). Se acreditar que uma criança nos forneceu informações pessoais, contacte-nos e eliminá-las-emos.

11. Transferências Internacionais de Dados

Atendemos clientes em todo o mundo, pelo que as suas informações podem ser armazenadas e tratadas em países fora do seu — incluindo os Estados Unidos e as jurisdições onde operam os nossos prestadores de serviços.

Quando os dados pessoais são transferidos a partir do EEE, do Reino Unido ou da Suíça, baseamo-nos em salvaguardas adequadas, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da UE e, quando relevante, a Adenda do Reino Unido sobre Transferências Internacionais de Dados.

12. Segurança

Utilizamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger as suas informações pessoais. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrónico é totalmente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

13. Decisões Automatizadas

Não tomamos decisões com efeitos jurídicos ou efeitos significativos semelhantes sobre si baseadas exclusivamente no tratamento automatizado. Podemos utilizar ferramentas automatizadas para verificação de fraudes, mas qualquer rejeição de encomenda daí resultante será revista por uma pessoa, mediante pedido.

14. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data “Última atualização” acima refletirá a revisão mais recente. As alterações substanciais serão publicadas nesta página e, quando legalmente exigido, notificá-lo-emos diretamente.

15. Contacte-nos

Tem perguntas sobre esta política ou sobre as suas informações pessoais?

ZODIAC AMULET

E-mail: [email protected]

Site: https://www.zodiacamulet.com